2月12日,铁通通辽分公司召开经营分析会,将采取多项措施,确保语音业务平稳,宽带业务大发展。
一是各支局、经营部继续抓好预付费商务电话的发展;加强拆机用户的控制;利用好简明套餐做好普通用户的回归工作。
通过SMAP智能平台跟踪保底考核,促进用户消费的循环,提高用户ARPU值。在缆线资源充足的地区适当降低保底金额,保存量促增量。旗县、市区支局、经营部要加强高端商务电话用户的发展工作,局长、经理亲自抓,控制高端用户的拆机,提高对预付费电话的重视程度,增加现金流收入,保证固定电话的正增长。农村经营部要进一步控制用户的拆机量,利用宽带资费套餐捆绑政策加强固话的装机量;部分使用简明套餐的经营部要重视政策的执行力,市场部主管要深入现场加强简明套餐的指导,要利用简明套餐实现部分用户的回归,提高既有资源的再利用,确保装拆平衡,稳定语音收入。
二是做好公话业务开学前的准备工作,提高公话业务收入。2月中下旬各学校陆续开学,公话业务收入将有较大回升,相关支局、经营部提前做好公话设备的检修工作,特别是校园内的智能公话,做好卡类营销工作,增加收入。
三是继续加强互联网流量跟踪分析,加大分公司网站的宣传力度,提高收入纯量。每月都对较大流量用户进行跟踪分析,控制流量支出占收比,各支局、经营部第一要做好本公司网站的宣传工作,公司网站每天更新影片,尽量把流量控制在本网;第二各支局、经营部每月要作好大流量用户的调查工作,对流量较大、一机多连、组建局域网等用户,加强收入标准的核对,对不符合标准的大流量用户要加强收入的规范管理和流量控制,减少公司流量支出。
四是居安思危,充分利用春节期间促销的良好氛围,抓好近一阶段的经营工作,各局长、经理要加强近期经营管理过程的控制,特别要抓好互联网宽带续费工作,要合理的利用好各种促销政策,抓好宽带当月和提前续费用户,沉着冷静应对电信市场的变化。
五是继续加强与移动促销的沟通和业务合作。08年12月份以来,通辽分公司成功的与移动公司开展了联合促销活动,即“预存手机话费赠送铁通宽带;安装铁通宽带赠送手机话费”,收到了预期效果,达到了稳定用户发展用户的目的;在联合促销过程中各支局、经营部依托移动做好集团客户的营销工作,加强既有用户的联系和沟通,加强信息反馈工作,确保既有用户的在网稳定;同时依托移动,利用有效资源加强目标用户和企业用户的营销工作,调整自己用户群及收入结构,提高了收入抗风险能力。(石宝森)
(责任编辑:杨笑)