学者:澳门人力资源不足难支持博彩业可持续发展

　　中新网2月25日电 据新华澳报报道，澳门经济学会认为，目前澳门本地人力资源不足难以支持博彩业的可持续发展。

　　该会理事萧志成认为，特区政府应对博彩业未来的发展规模和速度作出策略性和有前瞻性的规划，包括对人力资源数量和素质作出合乎现实的规划。博彩企业应进一步支持对澳门员工的一般和专业培训。

　　谈及人力资源和外劳的问题时，萧志成表示，作为经济学者，他对一刀切停止输入外劳持保留态度。他认为输入外劳可调节劳动力市场，平衡劳动力的供求。他说，澳门人的晋升也不可一步到位，从学术角度讲需要5至10年时间，才能实现博彩业人员本地化。政相须改善本地化措施。

　　萧志成说，根据过往几年的发展方向和增长速度，澳门本地人力资源在数量和素质上不能配合博彩产业的可持续发展。未来几年的全球性经济衰退只能舒缓过往几年的人力资源压力，不表示问题已解决。

　　萧志成表示，该项研究的目的是对澳门博彩业人力资源在博彩业有限度开放后，及未来发展过程中所面对的问题进行客观和科学的分析，并根据行业未来发展趋势，从可持续发展和竞争力的角度提出一些可供参考的应对方案。

　　该会通过问卷调查进行“客人对赌场员工服务素质的评价”、“赌场工作环境与员工服务素质之间的关系”两方面研究。萧志成指出，员工服务素质对建立国际品牌和竞争力相当重要。调查发现澳门赌场客人对员工服务素质的评价仅一般，有多方面改善空间。

　　调查显示永利所获得的评价最高，印证了“赌场工作环境与员工服务素质之间的关系”。调查结果也显示永利员工对工作环境的评价最高。

　　被问及研究于2006年启动，报告定稿后发生了全球性金融海啸，会否影响研究的预测和结论，学会会长刘本立说，研究是立足于澳门博彩业的长远发展而进行，短期的波动不会对预测和结论产生太大影响。