杭州旅游券发放一度中断 市民担忧景点饭店提价

新华社现场图片 □由于现场秩序难以维持，旅游消费券发放工作不得不提前终止。

晨报记者 殷立勤 现场图片 □昨日，在杭州银行上海分行营业部领到杭州旅游消费券的市民笑逐颜开。

　　太热情，杭州旅游券发放一度中断

　　■昨在沪首发，杭银一发放点出现爆棚 ■部分市民担忧景点饭店提价

　　□晨报记者 李欣欣 陈抒怡

　　昨天下午，杭州旅游消费券上海首发仪式在沪举行。上海市、杭州市有关领导向获得授权的7家单位现场赠送了13.5万份、总面值达900万元的 “杭州旅游消费券”。新闻晨报、上海市旅游集散中心、上海市旅游协会、上海市广电局、上海邮政、上海企业工会、杭州银行上海分行等7家单位将负责具体的发放工作，通过不同渠道进行发放，市民可以通过杭州市旅游网、携程旅行网、19楼网进行申领。

　　由于排队的市民数量超出预期，杭州银行上海分行两个营业点的发放活动都临时提前了1个小时举行。但由于人太多，九江路营业点的申领活动在开始半个多小时后，不得不中止约一个半小时。

　　昨天，杭州银行上海分行有关负责人解释说，该行计划在沪发放9万套杭州旅游消费券，其中6万套针对部分银行客户，3万套现场发放。尽管事前做了充分准备，但市民的热情仍然超出预期，甚至在中止发放一个半小时的情况下，3万份旅游消费券依然全部发放完毕。

　　对于昨天领券现场一度发生的秩序混乱情况，有专家认为，从近几次现场发放消费券引发秩序混乱的状况来看，通过发放旅游券来拉动消费这一方式，还有很多需要改进的地方，相关单位应吸取活动的经验教训。据了解，2月24日，常州百万旅游券沪上派送活动在港汇广场举行。由于现场聚集的市民越来越多，出现秩序混乱的情况，派送活动被迫终止。

　　另外，通过优惠来拉动旅游市场消费的方式有很多，如上海多个景点从上周二起半价优惠，这一模式给市民带来的实惠更加直接，因此建议旅游部门、商家在推广消费券活动的同时，也可考虑更加多样化的优惠措施。

　　杭银上海分行:秩序混乱中断发放

　　有市民7点赶到现场申领

　　昨天上午7点，家住九江路附近的郑勇先生和家住闵行的康贻平先生早早来到杭州银行上海分行九江路营业部门口，等待领取该营业部现场发放的旅游消费券。作为最早前来排队的市民，他们经过4个多小时的等待后，终于各自拿到价值150元的旅游消费券。郑先生告诉记者，他本来就计划今年“五一”期间和家人一起到杭州去旅游，现在有这样一个机会能够得到实惠，因此就早早地来了。

　　经过登记之后，申领者可以获得一套价值100元的杭州旅游消费券，并在萧山、余杭、桐庐、淳安、建德、富阳、临安的旅游消费券中挑选任意一套，该套旅游消费券价值50元。另一位同样领到旅游消费券的单福忠先生则表示，自己中午12点左右来到领券现场，当时排队的有好几百人，把大楼围了好几圈。“我领到了价值100元的杭州市旅游券，还有价值50元的建德旅游券，后来我还跟别人换了几张萧山、淳安的票。”

　　喇叭通知引起队伍混乱

　　昨天下午2点多钟，记者来到九江路上的杭州银行上海分行营业部现场，看到已有数百人挤在营业部门口，现场秩序有些混乱。一位周先生告诉记者：“我是中午12点半到现场来排队的，当时排队的人非常多，估计有上千人。下午1点左右，银行就开始发放了，但没想到半个多小时后，现场维持秩序的人员用喇叭通知后面排队的人，旅游消费券就要领完了，结果一些排队的市民情绪比较激动，本来很有秩序的队伍一下子就混乱了。”大约一刻钟之后，在警方和工作人员的维持下，秩序才逐渐得到恢复。

　　对此，杭州银行上海分行新闻发言人邵燕敏表示，其实昨天下午活动开始之前，银行方面就已经做好了应急预案，并吸取常州旅游券发放的教训，尽量简化领取流程，凭身份证就可领取，以保证发放速度，同时为避免现场混乱，每次只允许10人进入现场领取。但昨天下午由于有上千人排队，在请示了杭州市旅委后，银行方面决定提前1小时开始派发。

　　下午2点10分，场面一度发生短暂的失控，虽然警方很快控制了局面，但旅游消费券派发被迫临时取消。下午3点30分过后，秩序已经基本稳定，仍有数百名市民等待在营业部门口，银行便通过发放号码的方式，重新启动派发活动，半个小时后，旅游券发放完毕。

　　杭银杨浦支行:最早6∶45开始排队

　　队伍中有80多岁老太

　　昨天中午12点45分左右，记者来到位于四平路上的杭州银行上海杨浦支行，看到排队申领旅游消费券的市民已经排起了长度超过100米的队伍。住在附近的董阿姨排在第一位。“早上6点45分我就在这里排队了，到现在连中饭也没吃。”看起来有点疲惫的董阿姨说，她一大早出来买早点，发现杭州银行杨浦支行门口虽然还没有市民前来申领，但是周围已经拉起了警戒线，十多名保安也已经到位了。不一会儿，七八个市民也赶到现场开始排队。

　　市民葛先生和他的太太也在上午7点左右开始排队。据葛先生介绍，由于排队时间过长，他的太太一度感觉身体吃有点不消，于是他和银行方面进行了协商，最后银行方面同意让他一个人带着两张身份证，申领两份旅游消费券。

　　由于昨天天气较冷，不少市民都为长时间排队做足了准备。有的市民从家中搬来了凳子，有的则拿来了毛线、瓜子，一边排队还一边打毛线、嗑瓜子，另外一些市民则在互相传递报纸，写有旅游券发放的新闻特别受到关注。一些排队者还轮流回家吃饭、休息。据现场工作人员介绍，他看到人数最多的一户家庭来了7个人，连家中80多岁老太也来排队了。

　　有市民当场仔细算账

　　下午1点不到，杭州银行上海杨浦支行开始办理申领业务，比之前预报的时间提早了整整一个小时。据银行工作人员介绍，这是考虑到排队人数太多，让市民尽早拿到券后回家。记者跟着前十名排队者进入银行，看到申领者需要填写杭州旅游券发放登记表，上面记录了申领者的姓名、身份证号和联系方式。一些市民在拿到旅游消费券后发现，只有消费满40元，才可以抵用一张价值10元的旅游券，其余30元还是需要支付现金。“也就是说，我花完这100元杭州的旅游消费券，还需要现金消费至少300元，加上来去车费，不见得划算呢。”一位市民边研究使用说明边分析说，他还向记者提出了自己的担忧：“要是参加活动的饭店、景点突然提价，那我不是白排队了？”

　　昨天，四平路上的杭州银行上海杨浦支行的申领活动于下午4点45分结束。

　　通过杭州日报网申领的晨报读者请注意

　　现场领券取消改为邮寄到户

　　晨报记者李欣欣报道 昨天是“长三角读者杭州大春游”活动上海读者申领首日，从昨天零时开始，就有市民登录杭州日报网填写申领表，到零点30分，成功申领杭州旅游消费券的上海市民就有2000多人，至上午8时左右，派送给上海市民的5000份、每份价值200元的旅游券已成功申领完毕。为方便市民领券，原定今起展开的现场领券活动取消，将改为邮寄到户。

　　上海市民熬夜上网申领的热情，大大出乎主办方的意料。昨天，不少市民在网上留言或致电询问，在上班时间去指定地点领券很不方便，能否提供邮寄到家的服务。主办方采纳了市民的建议，决定取消原定于今天开始的现场领券活动。主办方将按照读者在网上成功申领时注册的地址尽快邮寄到户。

　　如果读者在网上注册的地址不详或有误，请尽快将准确投递地址信息发EMAIL至68247687@qq.com，格式为“姓名/编号/身份证/邮编/详细地址”。事先没有在网络上注册申领成功的读者，将无法享受这份由杭州市旅游委提供的现场大礼包。欲了解相关信息，请登录杭州日报网（www.hzrb.cn），或致电（021）51552789。

　　昨天下午开始，活动主办方按照成功申领旅游消费券的5000位读者注册登记时留下的联系方式，一一打电话或手机短信通知了对方。

　　主办方表示，在确认邮寄地址后，旅游消费券会在近日寄达成功申领的上海市民手中。如果有意参加3月7日、8日两天的长三角读者杭州大春游首发团的市民，可致电63607301，63603908预约报名。