酒店自定标准忽悠顾客 旅游局称没有“准星级”

　　市旅游局日前提出，旅游企业宣传及合同中杜绝“准星级”、“同标准”等字眼

　　本报讯（记者梁寰）“以为准四星级酒店和四星级酒店差不多，但到了才发现条件很差。”市民黄女士昨日打进本报热线，讲述近日外出旅游的苦恼。

　　“准四星”酒店散霉味

　　黄女士说，上月参加了到海南的旅行团。合同上写着“安排挂四星或同级酒店”。旅行社工作人员告诉她，同级酒店就是准四星级酒店，是与挂牌四星级酒店条件差不多的，但每晚可省20元。

　　没想到到了酒店后，条件很不理想，房间有霉味，卫生间马桶还坏了。导游一直劝说，这的确是准四星级酒店。

　　多家旅行社用暗语

　　记者昨日致电这家旅行社，询问3月份到海南旅行团的情况。工作人员告诉记者，有品质团，价格在2000多元，住挂牌四星级酒店。见记者迟疑，她又推荐道：也有便宜点的团，住“准四星级酒店”，和四星级酒店条件几乎一样的，费用可少100元。记者问：“好像没有"准星级酒店"的提法？”工作人员回答：“现在都这样提的，有的酒店条件其实很好，只是还没有评星级，价格可以便宜点。”

　　记者随后又咨询了多家旅行社，均提到了“同级酒店”和“准×星级酒店”。

　　没有“准星级” 遇此可投诉

　　市旅游局质量规范处负责人告诉记者，对于“准×星级酒店”，国家既无此提法更无评定标准，是旅行社自行提出的模棱两可的不规范提法。经济型酒店目前都没有评定星级。

　　据悉，近期我市部分旅行社将联合起来公开抵制“准×星级酒店”这一提法，共同树立诚信经营的品质。“如果不是星级酒店，应在酒店后面用括号注明房间有哪些设施。”旅行社负责人说。

　　据悉，重庆市旅游局日前组织重庆部分旅行社、游船企业召开春节黄金周工作通报会，提出，今后重庆旅游企业在对外宣传营销及旅游合同中杜绝“准星级”、“同标准”、“相当于”等字眼。市旅游执法大队负责人表示，虚假用语、模糊用语一直是旅游执法查处的对象，市民如果遇到此类情况可以向市旅游执法大队投诉。