重庆城管当力哥被质疑 市政委称将全市推广(图)

昨日，沙坪坝，城管队员正帮商贩搬运货物 记者 邹飞 摄 　本报市政管理顾问 陈泯

　　“城管当力哥”质疑如潮市政委表态将全市推广

　　本报民生顾问、市市政委副主任陈泯：再难，城管也要转变观念重塑形象

　　昨天，本报报道沙区三条文明示范街《城管当“免费力哥”，队长称“不是作秀”》后，网上对城管的质疑声、叫骂声不断。城管到底怎么了？症结在哪？如何才能真正取信于民？对此，沙区市政监察支队长表态“决不作秀”，市市政委官员明确表示，沙区经验将向全市推广，重塑城管形象。

　　网上：城管“变身”引来谩骂

　　昨天，此事成为网上热门话题.

　　记者看到，大部分网友对城管职能的转变表示质疑。

一名上海网友认为，此举是城管“假慈悲”的表现，他跟帖“鳄鱼在咬人之前会挤出几滴眼泪吗？”另一名福建网友对“服务”的长久性提出质疑，他认为“新官上任三把火，效果恐怕只有三分钟”；还有一名苏州网友觉得这个做法“太稀奇了，怎么可能”？

　　还有更尖刻的网评。一名无锡网友称“作秀也，只要你依法办事，就天下太平了，群众不需要这样的免费服务”。一名北京网友则表示“看见城管就害怕”。

　　当然，也有一部分网友对此举拍手叫好。一名泰安网友赞同这一做法，但是表现出疑虑，“沙坪坝城管是好样的，由管制向服务型转换是趋势。我们满怀信心看着你们，但愿不是作秀”；一名山东网友则建议全国推广，他称：“听多了看多了城管的负面报道，大家可能还以为是作秀，其实这才是城管的本来面目，服务是第一位的，管理是第二位的。”

　　调查：城管帮忙市民“害怕”

　　昨天上午10点，记者再次回访沙区示范街天陈路。

　　现场，开“欧式香酥蛋糕”店的广安人杨世兵刚购进几箱水果，他正在店里整理货架，还来不及将堆在马路上的水果搬进去。此时，4名城管队员巡逻至此，老杨慌了神，以为要遭罚单，孰料，城管不仅没处罚，还主动帮他抬了进去。

　　城管突然变了，老杨连称“有点不习惯呢”！他称，自己才开店4个月，以前从没遇到城管如此热情。

　　老杨直言，这支城管服务队是否能坚持，他心头没底。

　　随即，记者在天陈路一家副食店门口看到，沙区土主镇人严小明刚从盘溪批发市场购进的一批甘蔗堆在门口，城管队员也正在帮忙整理。严小明说，前年大年初一，他因为乱堆放物品还和城管吵过嘴，没想到如今的城管变得这么好。不过，城管是否长期坚持，他表示半信半疑。

　　记者调查时，天陈路、站东路、小新街三条示范街的商贩和过路市民均表示，城管变好当然高兴，但能否持久有待观察。

　　对话城管队长贺文

　　有信心获得市民好口碑

　　昨天下午4：40，针对网上和市民的质疑，记者请沙区市政监察支队长贺文予以正面答复。

　　记者：城管服务市民能坚持吗？

　　贺：决不是作秀，肯定要坚持。

　　记者：调查中，个别一线队员有顾虑，怕服务市民会引来讥讽。

　　贺：干部带头，传帮带，切实抓好服务。

　　记者：真有服务不到位呢？

　　贺：欢迎市民监督举报。

　　记者：市民对城管信心不足，有何办法？

　　贺：给商贩抬抬东西只是举手之劳，真正要得到群众信任，还是把城市环境抓好才行。

　　记者：你如何看待网上的骂声？

　　贺：市民对城管有怨气，说明我们这个行业工作还没做好，不管怎么骂，我们要重塑形象。

　　记者：面对市民普遍质疑，你对打造这样一支服务队有压力吗？

　　贺：真正把工作做细做好，就会取得市民理解支持。

　　记者：你对这支服务队有何终极目标？

　　贺：金杯银杯不如老百姓的口碑，看行动吧。

　　权威表态

　　“变身”服务队 不会丧失执法权威

　　昨天中午，本报民生顾问、市市政委副主任陈泯接受本报记者采访时明确表态，以沙区城管为榜样，整顿全市城管队伍，重塑城管形象。

　　陈泯表示，城管执法要以人为本，沙区带头推行城管服务队很好，这一经验将在全市推广。此前，一些城管管教别人思维定势，现在就是再难、再痛苦也要转变观念，决不能以执法者自居。

　　他指出，去年两路口“7·30”事件中，3名市容协管员打死摊贩一事，给重庆城管队伍抹了黑，今后要切实加强队员档案管理和动态管理，避免粗暴执法引发悲剧。要求其他城管像沙区一样，多帮助市民，切不可动不动就处罚。

　　城管队“变身”服务队后，是否会逐步丧失权威性？对此，陈泯并不担心。他认为，只要把好度，城管不会丧失执法权威，态度好并不等于不行使权力。

　　网上调查

　　六成网民质疑“城管当力哥”

　　63.3%的网友表示质疑，认为此举可能是作秀，无法长久。34.3%的网友表示赞成，认为此举可改善城管和商贩的关系。2.4%的网友认为不好说。

　　对于“力哥城管队”能否重塑城管形象的调查，38.77%的网友认为“很难说，不过希望能够一直持续下去”；34.8%的网友表示赞同，“可以，从不经意的小事做起，就会越来越好”；26.43%的网友否定了这一说法，“只是小部分城管的行为而已，不可能重塑形象。”

　　本报记者 徐庶 实习生 蔡力

　　评论

　　谩骂城管“变身” 且慢

　　阮化文

　　城管暴力执法，遭骂；如今重塑形象，变执法为服务，还是遭骂。难道城管总是错？

　　首先，我们要理解这种谩骂，因为城管在市民心中形象太差，积怨太深。突然转身，难免让人心生疑窦。其实，正因为城管自己也意识到问题的严重性，才痛下决心，要革自己的命，要重新做人。所以，要堵住市民的嘴巴，彻底甩掉骂名，还得靠城管自己来努力，看你是否能真正完成转型。

　　其次，我又想劝这谩骂暂停，大家先听其言，观其行，过一段时间，再来决定是给出掌声，还是继续谩骂。我想，既然敢对公众作出承诺，就一定会去践行。古人云，言而无信，不知其可。若城管敢于公开戏耍公众，那公众的口水也是不好惹的。我有个提议，给他们一些时间。我们且等待一个月，看看是不是有人因暴力执法而下岗？

　　还有一个更好的消息是，城管的更高层已经明确表态，再难也要转变观念，绝不能以执法者自居，并且要将这种“变身”向全市推广，我想，谁也不愿意把一次很有意义的试验搞砸吧。

　　无论如何，城管能够把自己置于舆论的风口浪尖上，这本身就是一种勇气，一种决心，一种挑战。