商场网店 电视标价近亿元
商场称标价有误需电话确认
本报报道 一台电视标价近亿元、一套童装标了四种价格……虽然本市各大商场近年来纷纷“上网”,但这些网上商品往往存在信息不明等问题,消费者似乎也更青睐实体店。
在双安商场网上商城中,各大品牌电视机不分型号,指导价格居然都高达99999999元,而在商场里这些电视最贵不过2万元。商场客服人员解释,网上标价是个误会,真实价格还需要客户电话确认。这种信息不明的问题,在其他网上商城中同样存在,当代商城网店出售的一款童装同时标了4种价格。
随着网购人群的不断增加,西单、双安、当代商城等商场纷纷开通了网上业务,以抢占网络市场。但百货商场的网站似乎并没有受到消费者的青睐。“网上商品信息有限,还是去商场看到东西才放心,再说只有逛商场才有购物的感觉。”消费者刘女士说。
双安商场网上商城负责人郭经理说:“网站技术上有些地方确实需要完善,流程上面也需要调整,实体店开拓网上商城毕竟还处于起步阶段,大家都是摸着石头过河。”
郭经理说,大商场开拓网店有自己的优势,比如有知名度、有信誉和服务的保证,但与实体店相比,网店销售的商品种类要少,顾客面也窄一些,流程等方面仍处在摸索阶段,网店只能作为实体店的补充,即使在美国,目前网店在实体商场的销售额中也只占到5%。“网店肯定是趋势,但要全面发展起来,至少还需五年时间。”
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