新华网南昌3月10日电(记者李美娟)面对轮番轰炸的电视购物广告,不明真相的消费者往往会动心。江西省消协近两年统计显示,电视购物的投诉呈逐年递增的趋势。消协提醒广大消费者,电视购物一定要格外小心。
江西省消协提醒广大热衷电视购物的消费者不要盲目轻信广告中的宣传和承诺。
消费者若确实想要购买电视直销商品,应先通过多种渠道客观地了解产品信息。如打订购热线问清该商品的厂名、厂址、电话号码以及售后服务网点等情况,并拨打生产厂家的电话进行核实;若订购热线电话不能详细提供相关信息,消费者就要多加小心了。
消费者一旦通过电视订购了产品,务必先验货后付款。如发现商品与广告宣传不一致或送货时发票、“三包”卡、质量检验证书不全等问题,消费者可以拒付货款或拒收货物。
同时,江西省消协建议消费者要尽量到实体店购买,以利于消费者对产品质量有更直观的认识,更大程度地避免一些不法商家异地做广告异地经营,一旦产品卖出后,对后面发生的产品质量问题置之不理。
消协还提醒,消费者最好要优先选择本地有售后服务点的商家,对双方约定的售后服务承诺等内容,最好以书面形式确定。
(责任编辑:黄芳)