沧州建起166个乡镇信访排调中心

　　本报讯(记者周万良、史文通、马路)前不久，沧县旧州镇李才高村两户村民因宅基地发生纠纷，双方互不相让，剑拔弩张。在前往镇里“讨说法”时，镇信访排调服务中心工作人员接待了他们，当即明确一名副镇长包案，承诺第二天解决。次日，副镇长刘瑞昌如约带领司法所、派出所、土地所、民政所工作人员赶往村里，会同村干部现场调查并耐心做双方工作。当晚，当事人握手言和。

　　土地纠纷、邻里矛盾、村干部违纪违法等问题，与群众利益密切相关，与社会和谐稳定紧密相连。为尽早掌控、及时化解这些苗头隐患，沧州市尝试将信访关口前移，整合综治、司法、信访、公安、计生、民政等部门，在各个乡镇建立信访排调服务中心。排调中心由一名乡镇领导带班，联合办公，统一接待群众来电来访，归口管理，限期办结反映问题。截至目前，全市169个乡镇，除3个乡镇外，均已建起信访排调服务中心。

　　"排调服务中心既是接待、处理群众信访的窗口，又是检验干部作风的舞台。"市信访局副局长聂进厂说，彻底解开群众心里的疙瘩，为和谐稳定"减压"，需要各级干部不断强化责任感，真心关心群众利益。作为化解矛盾纠纷、维护和谐稳定的"第一关口"，各乡镇信访排调服务中心聘请信访专干、信访信息员和矛盾纠纷调解员，坚持滚进式排查和重点时期集中排查矛盾纠纷，争取早掌控；通过大厅调解和进村入户调查调解相结合，综合运用司法调解、行政调解和人民调解方式增强工作效果。纪检监察部门结合效能监察工作，对其建立了工作绩效考核、责任追究等规章制度，并不定期明察暗访、检查督导。此外，建立"挂账督办、逐案销号"制度，重大矛盾纠纷和重点信访苗头隐患由属地或责任单位领导包案督导、协调，直到问题妥善解决。调解完毕的矛盾纠纷，自调解之日起2个月内，相关部门对当事人进行回访。排查不到位、调处不及时，造成严重后果的，给予一票否决警示直至一票否决。