浙江为“家电下乡”提供特别消费者保护

　　新华网杭州3月11日专电（记者屈凌燕）为防止翻新家电、不合格家电损害农民家电消费的合法权益，浙江省工商局、省消保委3月11日正式启动“家电消费服务下乡”特别消保活动。

　　浙江省消费者权益保护委员会秘书长徐建明介绍，消保部门将联合省家电行业协会、手机维修行业协会，组织家电服务下乡队。发动省内农村销售的诺基亚、美的、西门子等主流品牌开展电视机、冰箱、洗衣机、热水器等家电的免费检测、维修活动。

　　浙江省消保委将统筹安排各地消保委，以家电企业的售后服务点为网络，深入农村持续组织开展家电售后检测、维修服务。同时，发挥农村基层维权网的作用，对“家电下乡”开辟售后服务的绿色通道，切实解决农村消费者的实际困难。

　　此外，浙江省各级工商部门将通过执法检查、商品质量监测、查办案件形式，组织开展打击“翻新家电”为主要内容的家电专项整治行动，防止“翻新家电”、质量不合格家电流入农村市场。

　　浙江省消保委还特别编印了“新消费知识系列丛书”，包括家电消费安全知识手册共计两万余册，发放给农村消费者。同时还将招募200名大学生志愿者，组成消费知识下乡宣传队，发放宣传资料、图片展示、真假对比、现场咨询等形式，揭示农村消费市场的误区和盲区，宣传家电选购、使用安全知识和相关消费维权知识。