时间：2009-03-24 00:45来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛 手机读报
本报讯3月中旬，中国人保财险山西省分公司全面启动“管理服务年”活动，着力提升管理和服务水平。“管理服务年”活动主要包括“管理升级”和“服务升级”两项内容：管理升级就是强化关键风险点管控，完善内控制度建设，实现“促发展、保效益、防风险”。
服务升级主要是简化工作流程，提高服务效率，改善服务质量，丰富服务内涵。通过开展“管理服务年”活动，将进一步提升中保财险应对市场竞争的能力，构建“更规范的服务标准、更高效的处理速度、更亲切的客户体验、更畅通的沟通渠道”品牌。
（王丁丁）
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