市民政局相关负责人解读殡葬服务价格问题
殡葬收费标准首次完整发布
本报近日刊发的《人生最后一笔开销老贵了》(3月17日15版)一文,在读者中引起了强烈反响,得到了政府部门主管领导的高度重视。针对记者调查中发现的殡葬行业存在价格过高的问题,市民政局今天授权本报独家发布《北京市殡葬行政事业性收费标准一览表》,供广大市民作为参考。市民政局殡葬处处长王琦昨天接受本报独家专访,对市民关注的殡葬业收费问题进行了详细解读。
北京殡葬业没有行政垄断暴利
问:社会上有一种观点认为,殡葬服务行业价格过高,存在暴利问题,是由于垄断所导致的,这种说法符合实际情况吗?
答:殡葬服务行业的收费分为两部分,一部分属于行政事业性收费,其价格标准由市发改委、市民政局等单位制定,并一直严格照此执行;另一部分属于经营性收费,其价格由市场主导,市民反映价格较为强烈的寿衣、骨灰盒等殡葬用品价格,便属于这一范围。早在2004年《行政许可法》出台之前,北京就已经停止执行《殡葬管理条例》中对殡葬用品生产、经营许可的规定。可以说北京的殡葬服务行业的市场化程度比较高,不存在行政性垄断导致暴利的问题。
问:对于动辄数千元一套的寿衣或骨灰盒,市民认为其价格还是过高,是哪些因素影响了当前殡葬用品的价格?
答:受到传统文化观念的影响,殡葬行业在我国有其特殊性,比如殡葬产品的生产厂家数量有限,这在一定程度上造成了殡葬用品的市场稀缺。另外相应的服务机构,往往还承担着向社会提供殡葬服务的责任,而这些服务本身成本便非常高,从经营需要的考虑,部分成本也被转嫁到了殡葬用品的销售利润中。
随着行业经营主体的多元化,部分殡葬服务机构和殡葬商品的经营者,确实存在着误导消费者或在产品上以次充好的情况,我们也在对其进行监管和查处。最后,消费者在办理丧事过程中盲目攀比的消费行为,也助长了殡葬用品价格的走高。
多部门联手整治殡葬违法行为
问:我们了解到,在殡葬服务的管理问题上,涉及到多个部门相互协作的问题。例如殡葬服务的价格政策由发改委制定,经营者的执照由工商部门发放,而殡葬用品的质量由质检部门负责。对于个别机构存在的违法经营殡葬服务或高价出售殡葬用品的情况,有关部门是如何进行整治的?
答:《北京晚报》的文章刊发之后,得到了市各相关部门的高度重视,由民政局牵头联合其他多个部门,我们正在对北京的殡葬服务市场进行专项检查和联合整治。我们也在考虑如何将监管工作进行前置,也有一些细致的工作需要深入推进。如果市民遇到了殡葬违法行为,可以拨打电话84038110进行举报。
正规渠道提供平价殡葬用品
问:市民是否可以买到价格更加便宜的殡葬用品?
答:民政部门管理的殡葬事业单位是北京殡葬服务行业的主渠道,多年来我们一直坚持这样一个原则,就是在这些主渠道提供的骨灰盒产品中,价格低于500元的平价骨灰盒,其种类不得少于5种;对于低收入群体和特殊人群在办理丧事过程中,我们还有相应的优惠措施。
民政部门也是要求这些主渠道发挥平抑物价的作用,对于市场价格进行积极引导。另外,即将出台的《北京市城乡无丧葬补助居民丧葬费补贴办法》和即将对外服务的公益性公墓,都会很好地保障市民的基本丧葬需求,减轻居民的殡葬负担,并率先实现城乡同标准、全覆盖。
问:亲人去世通常是很突然的事情,而亲属在操办丧事方面又往往缺乏经验,当需要得到殡葬服务的时候,应该到哪里寻找正规的主渠道?
答:市民政局提供了多种服务信息渠道,帮助市民了解殡葬服务的有关信息。
市民可以拨打北京市社区公共服务热线96156进行咨询,也可以登录北京殡葬网(bjbz.bjmzj.gov.cn)或北京市民政信息网(www.bjmzj.gov.cn)进行查询。今年清明节前夕,市民政局也专门印发了一份宣传册,将通过多种渠道向市民发放。
骨灰撒海有望获补贴
问:我们在采访中注意到,一些逝者家属在办理丧事时讲求排场,希望选择较贵的殡葬用品,无形中也为商家抬高价格提供了条件。从专业人士的角度来看,什么样的殡葬消费行为才是健康理性的?
答:近年来,民政部门一直在提倡“厚养薄葬”的丧葬理念,提供文明简朴的殡葬服务,给逝者以尊严,给生者以慰藉。
当然,转变传统的观念和习俗并不容易,也需要政府部门积极加以引导。例如我们推行的骨灰撒海的殡葬形式,既为市民解决了骨灰安置的问题,又节约了大量土地资源,是殡葬改革的新风尚。截至去年底,北京已组织了61次海撒活动,共有5441位逝者的骨灰撒入渤海湾。我们正在着手采取政府购买服务的形式,对采取海撒这种殡葬形式进行补贴,具体办法正在制订中。
本报记者 周健森
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