逼真电脑语音让人信以为真 3月18日上午10点多，独自在家的刘小姐接到一个座机电话，电话那端首先抬出“奥运合作伙伴”的身份，自称是中国电信的语音提示，说家中的固定电话已经欠费两千多，如不缴费即将停机。
“猛一听还有点蒙，但仔细一想，我家电话是原网通的，最起码现在也该是联通通知我欠费啊，怎么中国电信的缴费语音会打到我家？再说，我家电话并没有办什么特殊业务，每月最多一二百，怎么突然欠费两千多？”尽管刘小姐一再觉得这个电话很可能就是骗子行为，但还是有些许迟疑，“从录音的说话模式听来，真的很像是常规的电脑交费语音提示。”
紧接着，电话语音提示“按9可转人工服务”，刘小姐一心想弄个明白，就按照提示的步骤进行操作，然后，一个自称是电信工作人员的小姐接起了电话：
“您的姓名是？”
“你们通过固话号码不是可以直接显示出机主姓名么？”
“嗯……，您的座机欠费2410元，如果您再不缴纳我们将停机……”
“我每月都按时交，不可能欠费，每月8号交费单子我都保存着。”
“您在广州的固定电话欠了国际长途话费……”
“我根本没在广州开过固定电话。”
“您最近把身份证复印件给过别人了吧？”
“我最近就没用过身份证复印件，更不可能给别人。”
“……”此时，“电信工作人员”中途把电话挂断。
在与“人工服务”一番交涉后，刘小姐早已知晓这个漏洞百出的电话一定不是“正规路数”，随即马上拨打了网通10060客服，核实了自家座机的交费明细。刘小姐为再次确认，又拨打了电信10000询问，电信的工作人员告诉刘小姐这是近期典型的电话欠费诈骗，并告知刘小姐电信局不可能仅通过身份证复印件就办理固定电话业务，更不可能有“代收”其他运营商的业务。
至此，真相豁然明了，刘小姐确实是遇上电话欠费诈骗了，幸好依靠自己的“常识”辨别出骗局，没有成为骗子嘴中的“羔羊”“肉鸡”。
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迷局二 模拟警察声音让人深信不疑 任意显号软件令人防不胜防 根据北京警方披露的案例，此前，50多岁的邵先生在家中接到“电信部门”打来的电话，对方称邵家座机“电话欠费”，并将电话转至“公安部门”。“公安部门”又称，邵家座机被不法分子利用，家中账户已经涉案，此案法院已立案。若不将存款转移至警方提供的“安全账号”，其名下的银行账户资金将被冻结。邵先生立即前往银行，将所有存折的存款共计40余万元全部取出并转存至“安全账号”。
与邵先生有着相同“惨重经历”的受害人指出，都是接到所谓“中国电信”的语音电话，被告知其电话欠费千余元。而且当时，受害人大多都很有警觉性地表示怀疑并马上挂断了电话。
可是不多时，家中电话就再度响起。对方仍然自称是“中国电信”的工作人员，并告知事主之所以欠费，是因为他的身份证在外地办理了另一个座机号码。之后，对方将电话转接至外地某市“公安局”。至此，另一“重磅”身份“公安局人员”粉墨登场。
然后，“公安局人员”就开始使用以下三个“原由”开始“布局”：
“您的座机已被不法分子利用，家中账户已经涉案。若不将存款转移至警方提供的"安全账号"，您名下的银行账户资金将被冻结。”
“有人冒用登记在您身份证名下的座机和账户涉嫌违法经济活动，您要将存有大额存款的借记卡开通网上银行，并提供给我们卡号及密码。”
“为确保您不受损失，您要将银行存款转移到这个我们指定的账号，再由银行专业人员给您做升级保护或资金冻结。”接着要求事主在ATM机上进行操作，自称银行或者国家金融某机构主任的嫌疑人用电话指导事主进行操作转账。
整个过程中，受害事主均反映能清楚地听到从对方电话中传来的步话机接警、键盘打字和“公安局工作人员”让部下查询受害人身份证号的声音。对此，受害人已经完全没有再怀疑，认为对方果真就是“公安人员”。
之后，按对方的要求，受害事主马上办理了网上银行并告知“公安人员”自己的卡号和密码。不久，银行卡上存款被全部转走。
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追踪 破解固话诈骗新特点 指定存款银行均在南部沿海城市 调查发现，嫌疑人多在周一至周五的10时至17时作案，这时恰巧是抵御诈骗能力较低的中老年人独自在家的时机。同时，嫌疑人为事主指定的开户行均在广州市、珠海市。事主接到固定电话的来电显示一般为“隐藏号码”“私人号码”以及“000852”“00019”开头的电话号码，这些均为我国南部沿海地区网络IP电话。
近期从警方接报的案件看，此类固话欠费诈骗案件的犯罪嫌疑人多以电信、金融、银行服务人员、司法办案人员名义出现。在与受害人通话中，犯罪嫌疑人会制造一些背景音，如公安部门的步话机、键盘打字和让人办理业务的声音，以便使得受害人确信是真的公安人员在查案。
另外，在一系列的通话中，受害人几乎没有思考的空间。从“电信语音”提醒到“公安人员”查案和银行办理账号保护，受害人一直被对方“牵着鼻子走”，没有丝毫考虑和与人商量的时间，直到将钱转入他们的账户。
提示：人工催缴欠费
勿露个人信息
1.电信部门对于电话欠费通常在每月缴费日期之前以电脑语音多次电话提示，提醒按时缴费。如果有人以工作人员的名义直接打电话催缴欠费，不要透露个人信息。
2.根据我国法律规定，司法机关在侦查办案中，一般不会通过电话了解群众存款等隐私情况，如果涉及办案，必须出具工作证件及相关法律文书，当面进行询问。
3.犯罪分子通常使用“任意显号”软件，掩盖其真实号码，并虚假显示电信单位和国家机关电话号码。如果市民接到类似电话，首先可以借助114查询来电是否是真实的电话总机，然后按照来电显示的号码进行回拨，进行确认。
4.要注意保守家庭及个人信息，中老年人遇到不明白的事情时，一定切记要立即与家人联系沟通，或者寻求警察帮助。
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警惕五种“常见”诈骗
借助固话冒充工作人员 对冒充各类工作人员打固话诈骗的，一定要提高警惕，不要理睬。特别要提醒在家的中老年人，要保守家庭及个人信息，遇到不明白的事情时，要与家人联系进行沟通。
短信要求转账 注意各类短信发送的来源，如确需资金转账的，应先与收账方取得联系进一步确认后，再实施网上转账。不要抱有侥幸、怕麻烦和自以为是的心理，犯罪分子就是在“钓鱼”——愿者上钩。
家人遭遇绑架 遇有陌生人打来电话称家人被绑架的情况，首先要保持镇静，迅速向学校或亲戚朋友核实情况，及时报警，不可直接把钱汇到对方指定的账户上。
电话催缴欠费 如果有人以电话局工作人员的名义直接打电话催缴欠费，或冒充公安人员打电话以调查欠费名义并索要个人信息的，要提高警惕防止上当受骗。要通过正常渠道核实欠费情况及对方身份，不要急于转账或透露个人信息。
借助各种金融名目的诈骗 以办理退税为名和利用网络购物诈骗、以中奖为名诈骗以及银联卡异地消费短信诈骗。(刘潇潇)
3 (来源：北京青年报)
(责任编辑：张庆龙)
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