荆楚网消息(湖北日报)(记者彭磊、实习生刘洋、通讯员殷莉红、姚峰)城管“管”人也有压力。上月底,武汉200多名城管接受了华中师范大学吴才智教授的心理辅导。
这些城管队员来自武昌区城管局。他们说,作为“管”人的一方,自己的心理压力可能比小摊贩等被“管”的要大。
在他们看来,“管”与“被管”之间,似乎总难理解:不管事,环境受影响,自己要被市民投诉;管事,当事人常有过激言行,有时甚至被围观群众指责。
吴才智教授表示,城管不是单纯运用执法权的机器,其执法的目的始终是人。只有思想上设身处地“执法为民”、态度上管理情绪“冷静处置”、技巧上“将心比心”,把被管者当朋友,困惑于众多城管心中的压力才能缓解。