韩国露香四款化妆品在北京下架 相关负责人致歉

　　韩国露香四款化妆品昨下架 北京公司相关负责人向消费者致歉　

    没小票“问题露香”也能退

　　本报讯（实习生王芳）问题露香化妆品没有小票也可退货。

　　昨天，本报报道了韩国露香（L’OCEAN）化妆品的四款产品因含有石棉而在京下架的消息。

　　今天上午，该品牌中国总代理北京高丽露香化妆品有限公司负责人邓经理接受了本报记者采访。他说，露香向中国消费者表示歉意，并承诺已经通知各柜台，如果没有小票，只要是真品也可以退。对话露香北京公司

　　没有小票也能退货

　　《法制晚报》（以下简称FW）：所有已经购买的那四款产品都能退吗？

　　邓经理：生产日期在2008年4月份以后的这四款产品都可以退。我们昨天通知各柜台贴出了召回通知。（四款产品分别是露香遮瑕霜、修容饼、腮红和蜜粉）

　　FW：除了退还货款以外，对消费者有别的补偿方式吗？

　　邓经理：还可以前来换取别的产品使用，或者等下批产品生产出来检测合格后再使用。目前消费者对我们的产品还比较信任，多数都选择换取别的产品。这批货出了问题我们深表歉意。

　　FW：如果消费者此前购买那四款产品的小票丢失了，还能找你们退吗？

　　邓经理：我们也注意到了没有小票的问题，已经通知各柜台，如果没有小票，一定要跟消费者协商解决，只要是真正露香品牌的产品，我们一定会满足消费者的退货要求。我们在声明里面要求凭小票退货是为了杜绝仿冒的假货也来退换。