本报讯(通讯员马明利记者翟楠楠)4月6日,保定市燃气总公司液化气玉兰大街服务站接线员接到中华小区一位刘姓老人打来的电话,老人气愤地说:“你们刚给我送来的液化气在做饭时总是冒黑烟,还散发着刺鼻的味道。”
该站服务人员马上查阅了当天的出瓶记录,却没有发现为这位用户送气的记载。
该站负责人当即与工作人员赶到了刘大爷家中,经询问得知,原来前些天刘大爷在自家门上发现了一张印有“保定市燃气总公司”字样的液化气送气名片,并在第二天按名片上留下的手机号码,打电话要了一罐液化气,结果一用就感觉不大对劲儿。随后,他再次拨打名片上的手机号码,却怎么也打不通了。刘大爷这才又找到以前保定市燃气总公司在进社区宣传时发给居民的宣传册,然后按照上面的联系方式,联系到了该公司。
了解情况后,工作人员告诉刘大爷,燃气总公司液化气各服务站点从未使用过手机联系方式。刘大爷接到的“名片”很可能是不法商贩制作的。
据该市燃气总公司液化气分公司经理姜旭介绍,近期公司接到了不少类似举报。大多数用户的警惕性和辨别能力比较强,能够及时发现不法商贩的欺骗行为,但仍有部分用户上当受骗。主要是因为这些用户缺乏防范意识,不了解正规液化气供应站点的服务特点所致。他们提醒广大用户,燃气总公司都是通过其分布在市区的固定服务站点向用户供应液化气,各站点的联系方式均为固定电话,没有手机、小灵通等其它联系方式。