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简单复制,山寨版“淘淘”集体惨败

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  在南京淮海路网络实体街区“淘淘乐”2层经营服装店的小夏打算“关门大吉”。4月店面租赁合同到期,他不打算再做了,一年亏了4万多元,他支撑不下去已经开始找工作了。小夏以前是做平面设计的,月薪3000多元,由于一直想创业,就把工作辞掉开起了小店。
但他现在有点后悔当时太草率了,“本以为这个地方地理位置好,就在新街口,肯定能像"淘淘巷"一样火起来,没想到会是这个结果”。

  同样在“淘淘乐”开店的吴梅去年亏了4万多元。她盼着今年生意会好起来,盼望着她的店所在的15层都能承租出去,就会热闹起来。今年,她和扬子大厦物业签的合同,房租比较便宜,每平方米才2.4元,而且不用再交水电费。吴梅说,店面肯定是亏钱的,现在就指着网店赚钱了。继续留着这个实体店,也是为了以后顾客看实物的需要。

  虽然与生意火爆的“淘淘巷”仅仅相距500米,位于一座商业大厦上的“淘淘乐”街区生意却一直不好,从去年6月开始,15层、16层的店铺就陆续不开门了,现在吴梅所在的15层原来40多家店面现在只剩下四五家,16层一家店也没有了。由于人气不旺,“淘淘乐”的经营陷入了恶性循环。

  “淘淘巷”初创火爆

  跟风“淘淘”冷清

  2007年9月,“西祠胡同·淘淘巷”——南京首家网络实体店街区开业,物美价廉品种多,很受年轻人的欢迎。网络销售与实体店铺相结合,这一新的经营模式让“淘淘巷”生意火爆。

  依托“淘淘巷”的品牌优势,“淘淘巷”二期不久后开业,这里装潢豪华,据说是走精品街区的路线,却生意冷清、人烟稀少。此后,南京跟风建起的“淘淘乐”、“淘淘港”、“淘宝吧”、“淘溜溜”等网络实体店街区不下10家。记者调查发现,除了“淘淘巷”以外,其他网络实体店街都惨淡经营,许多店铺都已经亏本关门。

  4月8日下午,距离“淘淘乐”500米外的“淘淘巷”人头攒动,一拨儿一拨儿的学生涌入这三层的“巷子”。相对于南京其他网络街区,第一家“淘淘巷”人气很旺,不过也面临着同质化的危机。

  以前经常逛“淘淘巷”的郑小姐说:“刚开始的时候觉得这里很新鲜,能买到进口的小零食、流行好看的服饰。可现在觉得它和新街口的时尚莱迪没什么区别,而且商品质量一般,必须花心思才能淘到好的东西。”

  记者发现,在“淘淘巷”卖小食品的几家店商品基本上都差不多,商家大都通过压低价格来竞争。“淘淘巷”4楼小食品店主张乐说:“我在这儿两年了,淘淘巷现在也不像原来那么容易赚钱了,租金一年比一年贵。”她的这家小店40多平方米,今年租金8万元,几乎是去年的两倍。她说今年9月合同到期后,租金肯定还会上涨。张乐的店位于4层入口正对的走廊,地理位置较好、面积大,除了进口食品以外,还有来自全国各地的小吃,如北京的冰糖葫芦、天津的麻花、重庆的泡椒凤爪等等,但是这些小食品其他店里也有,因此张乐的店面优势并不很明显。

  张乐说,原先她在网上开了一家小店,因为价格公道,网上生意还不错。在淘淘巷开的店,最好时一个月纯利润近万元,总体上利润率能达到40%。现在,一天的营业额一般是2000元~3000元,也有1000多元的时候。现在价格压得厉害,自己就靠“跑量”来赢利了。可即使这样,客流量也不算大,她有点担心房租都赚不回来。她说,马上就要进入淡季了,要根据三四月份的经营状况来决定下半年是否续约。

  “"淘淘巷"5楼以前生意蛮好的,现在不比从前了。”张乐说。记者也发现,同样是淘淘巷,5楼明显比4楼要冷清些。

  简单复制

  “山寨”店缺乏特色

  在跟风模仿的其他网络街区中,目前网络实体店绝大部分经营不善,生意冷清,人们开始质疑这种简单复制的网络实体店发展模式。

  吴梅认为,“淘淘乐”生意冷清,原因之一是运营商不负责任,当初运营商说要帮店主投放广告,但只散发过一两次传单,没什么实际效果。

  小夏也认为,“淘淘乐”人气不旺,主要是运营商的能力问题,只是一味效仿“淘淘巷”,但没有宣传树立自己的品牌。他说,这儿的老板一次都没有来查看这里的经营状况,根本就没有花时间打理生意。吴梅也说:“运营商既然把我们招租过来,就应该负责任,我们生意不好,他不该不闻不问。”

  365地产家居网首席策略研发师周宁称,这些后来的网络实体街区都是山寨版的“淘淘巷”,只是简单复制“淘淘巷”的模式,没有掌握精髓,不懂得网络销售。周宁说:“西祠"淘淘巷"的模式,靠的是线上线下的真实互动,网店都有自己的特色,通过线上互动获得人气和精准客户群,再通过线下兑现销售。”

  事实上,与当初的“淘淘巷”不同,“淘淘乐”等好多店面并不是因为网店火爆才建起了实体店,他们是看到网络实体店挣钱,就开始加入其中,好多人根本没有网店。吴梅是由于实体店总在亏钱,才办起了网店。

  记者了解到,好多店面都是四五十岁的中年人在看店,有的连电脑都没有。80%的店家都表示没有网店,即便有,也有好长时间没有打理了,人气从哪里获得呢?

  周宁说,网络实体店模式的基础就是线上商家获得的人气,这些山寨版的不具备,再加上没有有效的推广渠道,所以很难成功。周宁同时认为,创业成功与否也和店主有关,开店的人多数是刚毕业不久的学生,没有经过慎重考察,开店是很复杂的事情,商品、销量、利润率、渠道、占用资金等等都要考虑到,否则只能“蒙”自己。

  创业要树立自己的特色

  尽管“淘淘”系列网络实体店在同质化的竞争中整体经营不容乐观,但记者在采访中发现,仍然有一些店面能够独树一帜。张玲是“淘淘巷”二期的一名业主,她告诉记者,好多客户来询问DIY类的小商品,这些人喜欢自己动手做,于是她就主要经营这方面的商品,客源比较稳定。

  在“淘淘巷”卖小饰品的肖萍做得也很成功,她说:“开店不是一件容易的事情,个人的经验、反应能力、对待客户的态度很重要。”她销售方式灵活,回头客很多。

  周宁说:“当网络实体店火爆后,价格战是必然的,但是商家必须通过产品和服务的特殊性来竞争,这就是商家的核心竞争力。”

  南京大学商学院电子商务系副教授王全胜说:“对年轻人创业来讲,网上开店是一种好的形式。初始成本比较低,不需要实体店铺。但是后期能否做得好,需要经营者自身对运营理念的把握,要抓住客户真正需要什么。”王全胜认为,无论是单个的小店还是一个网络街区,特色的树立非常关键,当消费者想购买一样东西时只想到你才叫专业,才叫有特色。

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