网店卖家不满获“中评” 千里快递冥币报复买家

　　本报记者卢舒倩报道 因为在网购时给了卖家一个“中评”，结果竟然收到卖家从千里之外寄来的一沓冥币，这件事听起来似乎有点匪夷所思。针对日前传出“卖家因收到中评而给买家寄冥币报复”事件，昨天记者从淘宝网了解到，该事件已经核查清楚，浙江嘉兴卖家“jinsheng99”确实存在向买家寄冥币的报复行为。根据管理规则，淘宝网对该卖家已作出永久查封店铺处罚。

　　卖家寄冥币报复买家

　　淘宝网表示，4月11日，淘宝网连夜对事件进行了调查。调查结果显示，卖家确实存在向买家寄冥币的报复行为。

　　1月24日，四川省买家何先生在浙江嘉兴卖家“jinsheng99”处购买了一副价值9．9元的耳机。何先生表示当初他看见这个商品的时候，看见商品描述是卖家包邮费，却没有注意到商品下方详细描述邮费需要买家自己出。当何先生收到商品才发现自己多付了10元钱邮费，于是找卖家“jinsheng99”沟通退货。

　　2月5日，几次沟通不下，何先生认为耳机本身质量还行，就确认了交易，但认为卖家前后描述不统一，就此笔交易给了卖家“jinsheng99”一个中评。此后，卖家“jinsheng99”多次找到何先生要求将中评修改为好评，何先生未予理会。于是卖家“jinsheng99”开始在旺旺、电话上语言攻击何先生。4月初清明节期间，何先生收到一个快递件，里面竟装着一叠冥币。何先生怀疑是卖家“jinsheng99”在报复他。4月11日晚，淘宝网同时电话连线买家和卖家，进行三方通话调查。三方通话中，卖家“jinsheng99”承认冥币是自己快递给买家的，就是为了报复买家给他店铺的中评。卖家“jinsheng99”称，他这样做并未触犯法律，最多违背了社会公德。

　　不良卖家已被永久封店

　　淘宝网认为，交易出现分歧可以沟通，沟通不成可以申请裁决，但坚决不允许出现这种恶意扰人的行为。虽然卖家“jinsheng99”的报复行为是在交易结束后进行的，但其行为已经给买家何先生带来伤害，同时损坏了淘宝数百万卖家的整体形象。根据淘宝网管理规则，该卖家行为已严重干扰网站。基于此点，淘宝网在4月12日中午对该卖家网店作出永久封店处罚。

　　淘宝网提醒广大会员，不要因交易出现分歧而骚扰对方，甚至对交易方进行人身攻击，比如电话骚扰，在网上散布对方个人信息等。无论是买家还是卖家，一旦查实有该类行为，都将受到严厉的处罚。