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售假者逃跑 宾馆是否担责

  “联谊会”、“恳谈会”、“集体旅游”、“报告会”等等看似光鲜的外表,实际上却成了骗子行骗的手段,并被骗子美名曰“会议营销”。本报不断接到有市民反映称去宾馆、剧院参加类似会议,用高价买来所谓“特效药”,其实只是一些垃圾产品,而骗子早已逃之夭夭。
在骗子无从查找之后,骗子们举办会议的场所是否应当承担相应责任?这成了被骗的无辜市民所剩的唯一维权渠道,也成为执法部门能否遏制类似违法活动的“亡羊补牢”手段。

  高价买来假保健品

  家住蓟县66岁的刘老太就是部分受骗市民之一。“4月1日的下午,我因为有轻度的心脏病到医院检查,在医院门口却被几个人拦住,说转天在渔阳宾馆有一个免费体检,同时还会举办第四军医大学专家授课的营养保健报告会,希望我去参加。我当时就问,"是不是要卖药?"对方告诉我肯定不卖东西,凡是参加的人还可以免费得一份礼品。”刘老太说,4月2日的上午,她来到渔阳宾馆二楼的会议室,该报告会气氛很热烈,又是播放关于叫“双诺希”特效药的宣称片,又是有人现场现身说法,吹嘘该产品的神奇功效。“办讲座的人很热情,问寒问暖,嘴甜得很,问我有什么病?治的怎么样?我都一一说了。医生就说这个药正好是治心脏病的特效药,已经有很多久治不愈的人吃了这个药后奇迹般康复。该医生还说我的病要尽快买"双诺希",晚了的话极有可能会延误病情,后果不堪设想。”刘老太说,在现场“医生”的劝导下,她动心了,这个时候,陆续有10多个听讲座的老年人纷纷掏钱购买,她也不再犹豫,回家取了498元买了一盒。“现场有的人一下子就买了十来盒,医生本来也让我最少买3盒,但当时我家里刚好没有太多现金,我给家人打电话想要他们过来送钱,但打了半天电话没有打通……”

  刘老太的家人说,当天晚上看到老人买的这堆产品后,当即就感觉有问题,经过上网搜索后得知,该“双诺希胶囊”早有恶名,曾被屡屡投诉,并因虚假宣传和以免费查体为名高价销售,被外地多家媒体曝光。“该胶囊宣称适应人群是"脂肪肝、肥胖症、高血脂",但老太太患的是心脏病,这根本是两码事。这些骗子太可恨了,为了骗老年人,简直是不择手段。”刘老太的家人同时告诉记者,该胶囊标注的批准文号是“卫食健字(2000)第0573号”,根据此项显示,该胶囊只是一种保健品、而非药品,根据相关规定,“非药品不得进行疗效等宣传”。

  刘老太的家人说,她事后拨打对方留下的电话后,却得知是一个民宅的私人电话。第二天,她赶紧跑到渔阳宾馆,根本不见了那伙骗子的踪迹。“我找宾馆服务员,问那伙人的联系方法,希望能找到他们,但宾馆的人说不知道,让我自己想办法。我是在你们宾馆买的东西,宾馆提供了场地,怎么连基本的登记都没有?”刘老太家人向本报投诉称,在蓟县渔阳宾馆和县影剧院时不时会举办类似活动,很多老年人上当受骗买了很多所谓的特效药,“渔阳宾馆是蓟县当地最大、最正规的宾馆,搞类似活动时为何不查验活动方的证件?这样骗人的活动公开上演却得不到制止,骗子跑了之后,宾馆方面是不是应该承担责任?”

  宾馆能否逃避责任

  接到反映后,记者登录国家食品药品监督管理局网站,在该局登记的保健品目录中,该保健品名称和批号根本就没有登记。“没有登记,也就意味着该保健品是假的,是冒用批号和名称。”市食品和药品监督局相关人员向记者表示。

  本报随即联系渔阳宾馆,该宾馆前厅部负责人接受采访时称,经过查阅相关登记记录,确实有这么一家公司在4月2日上午租用了该宾馆的会议室。“不过,当时那些人说只是搞一个新产品的展示会,不卖东西,我们就没有多问。”该负责人称,对方租用的是一个100人的会议室,里面来了很多人,但因为怕打扰对方的会议,宾馆的人没有过多干预。“我承认宾馆有疏忽,没有查验对方的证件,不过,他们预定会议室时留了一个电话,我们会立刻联系他们,尽量减少损失。”

  记者根据渔阳宾馆所留电话,拨通了“双诺希”举办方所留的手机号,对方称是“陕西德通留美归国博士医药科技有限公司”驻天津的办事机构,承认前不久在蓟县举办了类似活动,“我们卖的是合法产品,消费者不满意,可以找我们退货,我们都留了陕西办事处的售后电话。消费者说是错号?不可能是假号,肯定是她搞错了。”“你们天津办事处在哪儿办公?你们在天津卖产品,是不是要经过天津的工商部门批准?经过天津卫生部门的审批?产品是你们卖的,要退货的话,直接找你们,是不是更方便?”“你不要找我,我们在天津哪儿办公,你也不用问……”

  本报随即又与蓟县卫生局卫生监督所取得联系。“以前我们倒是在农村的街头查过三四起类似案件,但从没有听说有人在渔阳宾馆和蓟县影剧院办类似活动。”该所相关负责人称会调查此事,不过,当记者随后再次追问查处结果时,对方称“我们已经去过宾馆了,没有看到人,宾馆也不承认……”“我们已经采访过宾馆,宾馆承认出租过会议室。作为执法者,怎么会束手无策?”“我们没有办法。那你说能怎么办?……”

  当记者再次联系渔阳宾馆的相关负责人时,对方的态度随之发生转变:“双诺希的人手机打不通,我们没有办法了。你让买药的人还是找双诺希吧……药又不是我们卖的,我们有什么责任?”“再说了,怎么证明老太太手里的药是从我们宾馆会议室买的?”该负责人满不在乎地笑着说。

  “宾馆对外租赁场地,必须要查验对方单位的证件、相关资质证书并做登记,渔阳宾馆连对方单位名字都不知道,只是有一个人的电话,明显应承担相应责任。”击水律师事务所潘强律师指出,根据《中华人民共和国食品卫生法》、《保健食品管理办法》和《旅馆业治安管理办法》等相关法律法规,宾馆在对外出租时,应该履行必要的审查义务,未履行该义务的,工商、卫生主管部门可处以相应的处罚。此外,潘律师指出,《消费者权益保护法》第38条规定,“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。”根据此款规定,即使卖假货的厂家找不到了,宾馆也应承担全部赔偿责任。

  市消费者协会相关负责人接受采访时也表示,该类投诉数量较大,但往往因为找不到售假者而不了了之。据介绍,这些骗子根本就不是所谓的专家,甚至连基本的医师执业资格都没有,他们通常也不会在当地的工商部门和卫生部门备案,根本就不具备销售产品的资格。被骗市民多为六七十岁以上的老人,一声声“爷爷”、“奶奶”的热情招呼,一个个“无微不至”的关怀和问候,以及一张张笑脸下小礼品的赠送,在售假者发起的温柔“攻势”下,这些老人往往会失去理智。“利用宾馆做掩护推销假药,已是社会的一大毒害,在售假者找不到的情况下,执法部门加大对宾馆等提供场所的商家的处罚力度,消费者依法向宾馆方面索赔,是有效解决该问题的途径之一。”该负责人说。

  本报记者 胡然

  实习生 张巽 崔东敬

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