印象秦雯：万瑞数据CEO秦雯女士专访

秦雯

　　印象秦雯 万瑞数据CEO秦雯女士专访

　　谁都不能否认秦雯是中国互联网的老战士。从中国互联网先烈瀛海威，到千龙新闻网，再到新浪宽频和现在的缔元信，秦雯无疑是中国的第一批互联网人，也是坚持到现在的最老的互联网人之一。”

　　来自同行采访稿的这段话形成了我对秦雯女士的第一印象：能干、有毅力、有主见。尔后，4月12日万瑞数据互联网全数据整合应用平台的发布会上，首次见到秦雯让我由衷生发对这位女性的敬佩。

除了先前的第一印象之外，更多地感受到了她的优雅与智慧：一身红色套裙、年轻可爱的发型外加饰品的点缀，足见她的美丽；谈吐间的优雅则更显她的魅力。而这次的专访更让我了解到她的十足个性以及她对互联网的别样钟情。

　　印象秦雯——她的观点，我的视角，告知所有的真实。

　　（万瑞数据CEO秦雯女士）

　　梦想下的坚持

　　“做网站实际上是“修身”，一日三省吾身改善自己；现在我们为行业服务好比“齐家”；如果我们能把互联网数据应用到互联网之外的行业那就是“治国”了。如果我们能够通过我们的数据把互联网的发展规律总结出来就是平天下了。这些实际上没有好坏之分，辛苦是一样的。”

　　任何人的成功都不是偶然的。万瑞数据的成立与良好发展离不开秦雯的努力。2007年，万瑞数据在北京成立，两年来的不断发展使其成为国内互联网最大的第三方数据服务商。

　　提到07年成立万瑞数据的缘由，秦总说：“我们并没有刻意选择07年，只不过那一年启动公司的各方面条件已经成熟，所以就做了。但回头来看，2007年客观上是数据业务发展的一个很好的契机，那就是网络发展多元化格局的基本形成。首先，网络应用多元化。现在细数历年互联网风云人物，从做门户新闻类的张朝阳、做邮箱的丁磊、到开发盛大游戏的陈天桥、搜索引擎开创者李彦宏，以及之后靠电子商务崛起的马云等。互联网作为一种工具不断发展在拓展应用，这是一个外延扩大、内涵加深的过程。二是竞争格局多样化，最早的时候网站都是风投来做，到了07年，市场上有像新浪、搜狐这种已上市的老牌公司上市；也有在第一次创业积累了资源再次创业的，或者是在第一次互联网浪潮时是职业经理人现在开始创业的，最典型的如陈一舟、李善友、古永锵等人；还有一类是空投进入市场的，如MY SPACE ，土豆等；最后一支力量是政府投资的网站，这其中最有代表性的是央视网，央视网从06年的中央电视台的一个部门变成了一个独立运作的实体，08年借助奥运会取得成长性突破，一跃成为最具竞争实力的网站之一。所以说整个市场格局也是一种多元化的趋势。第三是地域分布多元化格局形成。现在已基本形成四个互联网中心：除了北京之外，上海有网络游戏、网络应用；杭州有电子商务（阿里巴巴）；深圳的腾讯网一家就可以代表很多家了。在这种多元化情形下，市场的复杂性和竞争的激烈程度，使得以前靠拍脑子解决问题的办法越来越不行，所以需要数据作为决策依据。而我们很幸运地在这种情形下应运而生。”

　　扎根于互联网行业10余载，形成了她对互联网行业的执著，造就了她对互联网行业发展趋势判断的敏感性。退居幕后做数据对秦雯来讲只是境界的不同而已，工作没有高低贵贱之分，只是所研究的角度不同。“我想到一个比喻，可以用中国传统士人追求的立志境界来类比：修身、齐家、治国、平天下。做网站是‘修身’，我把我做好，一日三省吾身改善我自己；我们现在为行业服务就像是在‘齐家’；如果我们能把互联网数据应用到互联网之外的行业就是‘治国’了。再进一步，如果我们能够通过数据把互联网的规律总结出来就是‘平天下’了。这些实际上没有好坏之分，辛苦是一样的。” 寂寞中的坚守

　　“我们不敢说我们做的数据一点瑕疵都没有，但是我们敢保证只要是我们发出去的数据都是可信的，这也是我们一直追求的。”

　　“做数据是一个很寂寞的行业，你需要耐得住寂寞才行，否则很容易放弃。”

　　实效——可能是09年最被人们关注的词语。而实效与否需要数据的证明，那么数据的真实性就显得尤为重要。作为第三方数据公司，秦总强调保证真实需要从两个层面着手，即做人与做事。首先需要打造品牌的诚信，这是做人。“我们绝对不做PR数据（公关数据）”；其次从技术出发，这是做事。“但是技术是相对的，我们可以做一套很严格的算法，并对指标进行严格的定义，但是经常能出现各种各样突破我们技术发展的新手段，比如在网站做推广的时候，把不该算的数据算了进来。这是道高一尺魔高一丈的过程。我们不敢说我们做的数据一点瑕疵都没有，但是我们敢保证只要是我们发出去的数据都是本着客观、公正的原则，是可信的，这也是我们一直追求的。”

　　“如果一个客户想知道自己的那一半广告费浪费在了哪里，您现在能通过万瑞数据很清楚地告诉他吗？”

　　“我想在微观上我们是可以实现的，我们可以很明确地知道一个广告被打开了多少次，被呈现了多少次，被点击了多少次，以及点击之后用户进入广告主的网站共走了几步，是怎么走的等等。如果广告主的整个营销行为都是在网上完成的，数据能反映广告为营销带来的实际效果。但实际上仅仅把这些数据算出来还不能体现出广告的全面价值。用户对产品的认知是有一个过程的。他可能第一次只是看广告、第二次才点击、第三次可能就进去操作，第四次才去注册成为用户、第五次才实现购买。而这些环节的测量需要更为复杂的数据计算和积累我希望能通过我们的平台最终能够很精确地计算出广告效果，真正把每一个环节、不同程度的广告效果都能够呈现出来。”

　　提到行为数据采集的重要性，秦雯讲了一个小插曲，她说：“我常常去书市，我先生常笑我说你去的书摊，站在你旁边都是白胡子老头。如果你分析我这样的年龄、性别与收入，我根本不会属于这一类，但是我的行为是这样的，这就需要分析行为数据。”事实上过去人口统计学特征之所以很重要，原因在于行为数据的采集困难，而如今互联网可以办到。秦雯说也许他们努力三五年会总结出用户行为规律，而这将对整个互联网广告投放提供很大的帮助。

　　秦雯说过要把缔元信做成百年老店。提到百年老店的独到之处，这位女士很真诚地讲道：“对万瑞数据来讲我理解是两块：一是技术，一是诚信。我们看到现在所有的数据公司大部分是从市场研究公司演化过来的，所依托的手段是抽样调查，大家也在尝试努力做系统化的数据，但是如果没有高超的技术是很难做出高质量的系统化数据的。我们切入这个市场是以技术为依托的，当时的目标就是大网站，所以这里需要的技术有一定门坎，这是海量数据的实时采集和计算；另一方面就是数据挖掘，所有数据过来之后你怎样找到数据与数据之间的联系和规律，这就需要技术来支撑。做数据是一个很寂寞的行业，你必须耐得住寂寞才行，否则很容易放弃。诚信也包括两方面：一是主观意愿，还有一个是客观需要。很多公司说只要你给我钱我就能给你包装数据，但是如果我们做到特立独行，就不给你包装数据，可能更会受到欢迎，市场确实是这样的。”

　　危机下的坚信

　　“市场规模的缩小虽然直接影响的是我们的收益，但是对我们来讲并不是一件坏事。因为我们做数据实际上是需要把平台基础打好的，现在市场温度降下来了，实际上也给我们提供了更多的时间让我们练好内功。”

　　作为第三方的数据商，会受到第一方、第二方市场变动的直接影响。秦总说：“我们还是受到客户规模缩小这个问题的影响，这是负面的。同时也存在正面影响，就是市场需求提升，对我们产品内涵的要求更高了。因此在业务扩展的外延上我们受到负面影响，而在内涵上反而对我们是个激励。我感觉到整个行业对数据还是一种饥渴的状态，系统性数据的缺乏，真正公正权威性数据缺乏。”

　　“市场规模的缩小虽然直接影响的是我们的收益，但是对我们来讲并不是一件坏事。因为我们做数据需要我们把平台基础打好的，现在市场温度降下来了，实际上是给我们提供了更多的时间让我们练好内功。如果说这是快速发展的市场，我们得跟着市场快跑。一个企业的精力是有限的，我可能在产品优化、数据挖掘等方面投入就会减少，现在市场慢下来了，我可以多花点精力在这些地方，等到市场爆炸性成长的时候我们有能力跟上市场发展。这就是所谓塞翁失马，焉知非福。尤其是对我们成长中的公司不一定是坏事。”

　　（秦雯在互联网全数据整合应用平台发布会上发表演讲）

　　秦雯说万瑞数据是个年轻人，“这就跟人一样，我觉得对年轻人来说受挫折比一直很顺利要好。”

　　很多人都在想象危机过后中国的互联网媒体会是什么样子的，经历风雨之后能否看见彩虹成为人们担心的焦点。秦雯大胆预测危机之后将会出现以精准营销为核心的第三次互联网浪潮（第一次浪潮以三大门户网站为代表，第二次浪潮是06年开始的电子商务、视频、社区等新媒体方式）。

　　秦雯喜欢读书，最喜欢读唐宋时期的笔记小说，她告诉我：“我总觉得能从野史中看到真正的历史。”王国维讲治学有三个境界：一是：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路；二是：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴；三是：众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。秦雯认为万瑞数据的发展也在追求这三个境界：一是起点高，二是沉下来专心做事，衣带渐宽终不悔，只有把这两个过程都走完了才可以超越于所有的竞争对手之上。

　　和眼前的这位女士谈话，你不得不坚信她所带领的团队以及他们能够取得的成功。她着实对互联网有足够的了解；她可以大胆预测危机后的第三次浪潮，她敢于说自己的公司还是一个年轻人所以需要受挫；她优雅的一举一动都散发出十足的个人魅力。

　　印象秦雯，她对互联网的独到见解与深刻感悟启迪了我；她对信念的坚守、对诚信的坚持足以让我坚信她能够成功，而且她必须成功。治学有三种境界，做人、做事大概亦都如此，也只有如此方才成功。秦雯做到了这一点。