无锡提出服务外包发展策略 追赶印度班加罗尔

　　中新网合肥4月26日电(杨威)无锡市人民政府26日下午在安徽国际会展中心举办新闻发布会，希望借中博会之机，推动无锡在服务外包产业的发展，并表示将在2020年产值达到300-400亿美元的目标，追上国际著名外包产业城市印度班加罗尔。

　　第四届中国中部投资贸易博览会26日在安徽合肥开幕，包括康明斯、波音、家乐福、IBM、特易购在内的300家世界500强及大型跨国公司到会。160余家国内500强、行业龙头企业及一批知名民营企业家，以及100位境外华侨侨领和80家知名境外商协会也应邀参加。

　　无锡市政府在此期间召开发布会，提出服务外包战略发展规划，高起点、高标准规划和指导无锡未来10-13年服务外包产业发展。据该市市长助理倪斌介绍，依托良好的产业基础、与上海和南京毗邻的区位优势以及成本优势，无锡近年来极力发展服务外包，逐渐成为国际知名公司、研发机构在此布局的重要基地城市。

　　今年2月份，国务院办公厅日前下发了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》，批复了商务部会同有关部委共同制定的促进服务外包发展的政策措施，批准北京等20个城市为中国服务外包示范城市，并在20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施，加快我国服务外包产业发展。财政部和商务部日前也联合发布通知称，为落实国务院关于促进服务外包产业发展的精神，将安排专项资金，对2009年度承接国际服务外包的相关业务予以资金支持。

　　同时，中博会重大项目签约暨授牌仪式在合肥举行，商务部、教育部、国家质检总局、中部六省及黑龙江省领导出席了此次活动。据悉，“服务外包”是本次签约活动的一大亮点，7项活动中有5项紧紧围绕这一主题。首先举行的“服务外包人才培训中心授牌仪式”中，商务部副部长高虎城、教育部副部长陈希、国家质检总局副局长魏传忠、中部六省和黑龙江省领导分别为服务外包示范城市的20个服务外包人才培训中心代表授牌。

　　据了解，服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)。据悉，目前中国形成了长三角、环渤海和珠三角服务外包产业区域集群，以及涵盖中西部主要城市的市场发展格局。

　　此外，无锡市领导在回答是否会形成各省外包产业恶性竞争的问题时表示，“肯定会有竞争”，但竞争将更促发展。他最后表示，无锡与国内主要服务外包城市相比，还处于发展初期阶段，作为“后发城市”，和国际一流外包城市相比，将面临激烈的竞争，但依靠把握机遇以及自身的特点，将给无锡带来把握行业重大演变机遇的优势，并提出了在2020年产值达到300-400亿美元的发展目标，追上国际著名外包产业城市“印度的硅谷”班加罗尔。