办人民最信任最需要的医院

　　恢复重建一年来，德阳市人民医院将伟大的抗震救灾精神植入医院文化，在恢复重建中实现跨越式发展——

　　4月27日14时28分，中国海洋石油总公司援建的德阳市人民医院内科综合大楼项目正式奠基开工。综合大楼作为德阳市首栋自动化住院大楼，其功能包括内科住院、血液透析、儿科等，建筑面积2.45万平方米，投资7979万元，项目计划于2010年底完成。5月7日，德阳市人民医院与第三军医大学西南医院成为灾区建设发展战略合作医院；5月8日至9日，全国“医院与医改高层论坛暨灾后重建经验交流会”在德阳召开，这是灾后我省首次举办这样高规格的医改论坛。

　　对于德阳市人民医院，过去的一年是如此的不平凡。历经大地震后的第一个新春佳节，国务院总理温家宝来到德阳市人民医院，给春节期间坚守岗位的医务工作者拜年。

　　“地震中我们失去了很多，但得到的更多。德阳人民医院和德阳人民一起，一定把灾区建设好！”德阳市人民医院院长赵鲁平信心十足地表示。“办人民最信任最需要的医院”——让德医人深感任重而道远。

　　追求品质创一流

　　“抓住机遇加快恢复重建，把医院建成本地区的医、教、研中心和枢纽，为建设健康德阳、活力德阳发挥更大的作用。”今年伊始，德医领导班子就抓紧落实温总理的嘱托，部署新的工作。

　　医疗质量是医院管理的永恒主题，德医高度重视医疗技术和护理服务，已连续三年实施“医疗质量管理年”活动。今年上半年，德医以迎接“三甲”复评为契机，加大对医疗质量和安全的管理，全面推进医院管理精细化。

　　德医坚持“以项目带学科，以学科促发展”的战略，加大人才、技术、项目的开发和引进力度，促进学科建设，打造医疗品牌，增强核心竞争力。坚持“引进一个，带动整体”的人才战略，继续引进高层次人才及专业适用人才，推动学科发展；注重对中青年骨干的培养推选学科带头人，建好学科梯队；推进专科医师培训基地的标准化建设，继续开展学历教育、医护及管理人员培训、进修学习、学术交流，提高队伍素质，增强医院发展后劲。

　　德医是四川市、州医院首家实施专科医师规范化培训的医院。目前，该院已完成住院医师“3＋X”规范化培训，还与第三军医大、四川大学等院校深度合作和交流，与以色列整形外科专家莫瑞斯·托帕兹等国外知名专家合作，请专家们来院讲学，并通过手术演示系统学习，着力提高医疗质量水平，为德阳地区各医院的住院医师资格培训提供可靠保证。

　　感染科主任杨家红是医院引进的第一位女博士，她正致力于遗传实验室、产前诊断实验室、分子生物学诊断实验室的科研工作。目前该实验室的临床、诊断水平和治疗方法的多样化水平已与国际接轨，其诊断、治疗、实验水平在全省市、州中名列前茅。

　　在护理服务方面，德医提倡“三声服务”，即“来有应声，问有答声，走有送声”。护理工作从病人入院到出院全程开展健康指导，提供剃须、剪指甲等日常生活服务。从单纯护理到人性化服务理念，进一步拉近了医患之间的关系，营造了轻松和谐的医疗氛围。

　　导医服务中心是医院2006年初成立的专门服务患者的部门，她们引导患者就医，为他们端茶倒水，推轮椅送病人，雨天为患者撑一把伞，深受患者好评。每天上午，她们要代表院长看望新入院的病人，给他们送去日常生活用品；下午，她们要从出院病人的病历中随意抽取几名，然后逐一登门拜访，征求意见，并提供医疗咨询和康复指导。如今，导医服务成了医院一道风景。

　　恢复重建求跨越

　　在灾后如何把新的德医建设好，使其得到人民群众的信任和满意，更好地为灾区人民的生命健康服务？院长赵鲁平提出，有党和政府的高度重视和坚强支持，我们一定要坚定信心，通过自救加援助，把崭新的德医建设好。

　　中国海洋石油集团公司是央企首批实践科学发展观的试点单位，是他们，在灾后重建中向德医伸出了援助之手。由中海油捐资7979万元援建的内科综合住院大楼是德医灾后恢复重建的大手笔，相关科室与援建项目组的同志一起不辞辛劳，高效工作，在极短的时间内完成了项目选址及旧房拆迁。为了确保工程质量，他们进行了公开的大楼设计方案征集工作。该大楼于今年4月27日开工，年底将完成主体工程。

　　为了更好地服务于医疗工作，院内其他自救措施也将陆续开展。锅炉及管网改造、河东经济适用房建设、旌南分院配套工程以及南苑楼二期工程均将在年内相继动工。

　　“5·12”地震发生时在外科大楼12楼坚持给患者做手术的徐志红博士，目前正在负责筹建德阳市产前诊断中心。“灾区的大龄孕妇能不能生一个健康的宝宝，产前诊断和筛查必不可少。”徐志红博士说，尽快把中心建成，并通过这一平台，降低出生缺陷，对灾区失去孩子的夫妇再生育十分重要。她已经三进极重灾区，给什邡和绵竹的孕妇作心理卫生健康指导和产前检查。

　　牢记总理的嘱托，并落实到实际工作中，妇产科创建国家级“巾帼文明岗”更是典范。她们在工作中结合科室实际情况，狠抓优质服务，确保医疗质量。在长达8年的时间里，开展了许多特色服务，走进社区和家庭，到产妇家中随访，给予正确的育儿指导。2月4日，该科室通过了省妇联验收，在巾帼建功立业道路上实现了新的跨越。

　　实施“三化”谱新篇

　　如何全新打造医院，实现新的跨越？今年，院长赵鲁平提出了实施“三化”的战略方针，即“人才英才化、学科项目化、医院学院化”。

　　实施英才计划的目的是为医院实现“十年大成”的目标储备人才。德医从2006年就开始学科带头人的培养，打造在省内有影响的学科带头人，采取“抓两头、带中间”的方法，取得了明显成效，人才梯队逐渐形成。今年2月11日，是德医2009年人才招聘的第一天，单是前来参加面试的研究生就达到60余人。精英云集，何愁事业不兴？这只是该院实施“人才英才化”迈出的第一步。

　　“以后，我们将分期分批选派业务和管理有潜质的骨干到全国甚至国外知名医院有针对性地学习，作为管理人员的后备力量使用。”赵鲁平介绍。

　　“学科项目化”，就是每个学科努力找项目，以项目带动学科，以学科带动医院的发展。目前医院已经实施的直线加速器项目、介入中心项目、分子生物实验室项目等在全省市、州医院中名列前茅。该院正在打造的产前诊断中心项目、乳腺中心项目，以及术后的同期乳房再造，都将给千家万户带来福音。

　　“医院学院化”，是以建立跨区域性战略合作关系的方式，按照建设非直管教学附属医院的方向发展，加强与著名高校医院的合作，借助其知名的专家、教授、学科发展的优势，整合医疗资源，促进学科建设和发展，不断提升医院的整体水平。

　　“办人民最信任最需要的医院”，是总理对德医人提出的殷切希望，更是全体医务工作者为之奋斗的目标。历经风雨的德医，得到的是人民的信任，是祖国的肯定。

　　带着这份信任和肯定，德阳市人民医院将伟大的抗震救灾精神植入医院文化，在恢复重建中追求跨越式发展。继续深化医院改革，深入推进“三化”战略，更加坚定不移地把医院公益性放在首位，办好人民最信任最需要的医院，这是德医人将长久为之奋斗的目标。

　　张黄莉 田华耀本报记者 龙腾飞 文/图