(图片来源:明报)
中新网5月18日电 据香港《明报》报道,香港一名月收入仅万多元的寡妇,被游说用亡夫遗下的百万元人寿保险金,购买一份原以为只需供2.5年的20年期“投资相连人寿保险”。事主供了近2年后才发现要供足20年,每年保费达40万,较她收入多一倍。若停供,则只能取回20%本金,令寡妇进退维谷。
事件揭出投资相连人寿保险“无王管”,代理人可不顾客人经济能力推销巨额保单。香港保险业联会正研究要求代理人日后卖投资保险前,须先要求客户填写风险评估问卷及签署作实,望减少争执。
投诉人刘女士(40多岁)的丈夫2007年初去世,虽然其丈夫遗下一些积蓄、海怡半岛一单位及100多万元人寿赔偿金,但单位尚有过百万元按揭未还,加上年幼儿子仍在学,故每月收入仅万多元的她,每月入不敷支,需靠积蓄补贴生活。
至2007年底,美国友邦保险(AIA)一名保险代理吴小姐,游说她把其中100万元赔偿金,用作购买两份20年期人寿保险作长远投资,当中包括一份高风险的投资相连人寿保险“财库之选”投资计划。
刘女士忆述,吴小姐当时已知她是寡妇及收入不多,但声称这份保险大概供款2年半、即共供款约100万元便应可以毋须再供,待20年后拿回本金加投资收益。刘女士最后答允购买,却因信任吴小姐而没细阅保单条文。今年初,刘女士就“财库之选”累积供款80万元,以为可停供后,才惊觉原来该保险是20年内“每年都要供40万”,不得断供。以她每年收入仅约18万元计,保费比她总收入还要高一倍。
香港消委会总干事刘燕卿说,若有代理人向消费者推销对方根本无力负担保费的巨额保险,乃属不道德。
刘女士批评AIA代理吴小姐误导她,为赚佣金,卖一份她根本供不起的保单给她。待她欲取消保单时,才得悉其它噩耗。其一是金啸海啸下,已付的80万保费已亏了四分之一,仅余不足60万;其二是若她现时中止保单,须另付高达账户余款70%的赔偿金,七除八扣下,她只能取回18万元,即是原有总供款(80万)的20%。
记者翻查保单,发现刘女士仍有另一出路,便是要求暂停供款,但纵使这样,每年她仍须缴付高达账户余款5.2%(逾3万元)的“管理及行政费”。这收费比率,较现时香港强积金股票基金平均收费(2.04%)还要高1.5倍。
刘女士忧心血本无归,已向保监处投诉及获得跟进,她要求AIA容许她中止保单及取回全数本金。
AIA回应时,指其业务代理(吴小姐)否认曾讲过人寿保险“供款2年半”后便毋须再供,又声称早已讲明潜在风险,而公司2007年发出合约后,也曾提供“冷静期”供取消合约。对于刘女士其后再查询,AIA指已覆查资料,正邀请刘女士会面跟进。
(责任编辑:马涛)