有的是空号或尚未启用,有的无人接听,有的电话员由清洁工、门卫“兼职”
在当下甲型H1N1流感疫情趋于严峻的形势下,我市的疫情值班电话工作状态如何?刚刚过去的周末,记者逐一拨打了全市40个区县(自治县)的疫情值班电话,发现部分疫情值班电话无人接听,个别值班电话员竟由清洁工、门卫“兼职”。
记者发现,璧山、九龙坡两部值班电话是空号,大足的电话号码则尚未启用。
“您好,这里是XXX疾控中心,我们将竭诚为您的健康提供优质高效的服务……”在美妙的候机问候重复了多次之后,綦江、酉阳、彭水、丰都、垫江5区县的值班电话仍然无人接听。
此外,在有应答的电话中,个别值班人员的专业素质值得怀疑,因为他们自称是当地疾控部门的清洁工或门卫。比如,周六晚上,大渡口疫情值班电话接听者自称是单位清洁工,在周末时间帮人代班。无独有偶,万盛疫情值班电话周日上午的接听者也是一名女清洁工。她表示,昨天自己同时担任疫情电话值班员和清洁工。不做清洁的时候,就在门卫值班室接听疫情值班电话,做清洁的时候就把值班电话转接到自己的手机上,这样接电话做清洁两不误。另外,武隆等个别区县的疫情值班电话接听者也自称并非专业疾控人员,而是一般的门卫值守者。
一疾控专家称,疫情值班电话关乎疫情的及时发现和有效处置,不能视同儿戏。在甲型H1N1流感疫情形势趋于严峻的情况下,保持疫情值班电话畅通十分重要,而值班人员的专业素质和值班纪律也同样关键。 (来源:重庆日报)
(责任编辑:陈天晗)