——中国工商银行四川省分行支持灾后重建（二）
“只要你们银行的灯还亮着，我们心里就踏实了。”曾有灾区居民这样对工行的员工说。中国工商银行作为我国资产规模最大、具有影响力的银行之一，在社会责任面前义不容辞。
地震发生后，在全力开展抗灾自救的同时，工行想灾区群众之所想，急广大客户之所急，以客户至上的爱岗敬业精神，及时启动应急措施，迅速恢复营业，确保灾区金融服务需求，在危难关头践行了“您身边的银行，可信赖的银行”。
快速提供灾后金融服务
尽管特大地震使工行648个营业网点中的246个受损，52个网点损毁严重，但工行在妥善安置受灾员工的同时，迅速组织力量恢复对外营业。
都江堰等重灾区工行广大员工，冒着强烈余震的威胁，克服了人员受伤、房屋垮塌、机具受损、水电中断、通讯不畅等严重困难，在确保安全的前提下，抢时间、赶进度，以最快的速度向灾区提供金融服务。去年5月12日当晚深夜就开始为政府有关部门开通赈灾账户。强震第二天，全行648个营业网点中就有583个网点在余震中开门对外营业。
5月14日，工行全省第一家“帐篷银行”在都江堰支行投入使用。随后，全行开设了11个“帐篷银行”、“流动银行”对灾区提供金融服务。各受灾工行还通过增加自助机具、合署办公、开设专柜等多种方式，以最快的速度恢复了网点营业。
为改善工作环境和保护资金安全，在总行的支持下，5月27日，灾区第一家“板房银行”在工行绵竹支行正式对外营业；28日，工行全省第一家全功能“板房银行”在都江堰支行建成。随后，德阳、广元等地的8个“板房银行”相继建成并对外营业。
德阳分行抢抓时间，仅用4天时间完成新汉旺支行的选址、装修、搬迁，使在地震中损毁的汉旺支行紧紧跟随东汽迁入新址，并于5月27日全面营业。
全面恢复对外营业
去年6月2日，工行全省第一家重灾区全功能自助银行在都江堰支行投入使用。6月12日，总行紧急调配的100台ATM机也全部安装完毕并投产使用。灾后到6月末，全行先后新安装投产使用ATM142台、多媒体自助终端189台、POS980台。唐家山堰塞湖险情期间，绵阳分行还派出无线POS流动金融服务队，为日夜住宿户外的受灾群众提供小额金融服务。
为做好灾后金融服务，四川工行及时制作了《抗震救灾个人金融服务指引》，并组成了600人的灾后金融业务指引服务队，深入各受灾群众安置点提供咨询服务。为扩大服务面，提升影响力，重灾区工行还连续在本地媒体刊登或播出了“同呼吸、共命运，工行与您心连心”、“重建家园，工行和您在一起”等专题公告，努力稳定受灾客户信心，方便客户办理业务。到去年5月28日，全行应对外开门营业的648个网点全面实现了对外营业。
为更好发挥网点的金融服务作用，四川工行统一规划，整体联动，优先安排灾区网点重建。该行加强与各级政府联系，将网点重建纳入受灾地区政府重建规划。各受灾工行按照省分行要求，紧密结合灾区恢复重建规划，加快推进灾区各类受损网点恢复营业，加快重建、改建、迁建网点的选址装修工作进度，先后恢复重建了地处极重灾区的绵阳北川支行和广元青川支行两个网点，五个重灾工行先后改建、重建网点27个，迁建网点2个。
绵阳分行将处于极重灾区的安昌路分理处升格为北川支行，以真诚服务和支持新北川建设的拳拳之心、举全行之力全面践行“工商银行与灾区人民在一起”的庄严承诺。
原工行青川县支行在1999年因故撤销。地震后，为服务灾后恢复重建，青川支行于2009年2月10在青川县竹园镇重新设立。这家支行被称为“过年7日建起的网点”。春节后的第一个工作日，当地同业银行都吃了一惊——过年前还没动静，怎么一上班就冒出个工行网点了？奋战在灾后恢复重建第一线的这支队伍年轻而朝气蓬勃，为了建设这个网点，家在广元的他们每周才能回去一次，然而艰苦简陋的条件丝毫不能动摇他们对重建工作的执着和热情。
去年12月底恢复营业的剑阁支行同样表现不俗。在恢复营业的当天，剑阁支行存款就净增2亿多元。在临时网点热情服务客户的同时，邻侧的永久性网点正在如火如荼建设。展望未来，支行做出了这样的预测：根据国家批准的规划，中央财政在剑阁县灾后恢复重建投资将超过93亿元，黑龙江省援建灾后重建投资不低于15亿元，如果再加上社会投资部分，全县3年灾后恢复重建的总投资规模至少可达到120亿元。这些项目都需要工行提供全方位的优质金融服务，同时也将为工行的业务拓展带来新的发展机遇。
2009年4月28日，通过细致的业主协调和方案报批，在“5·12”地震中严重受损的德阳绵竹支行东门分理处在紧张的加固装修后结束了近一年的“板房银行”历程，在原址恢复营业。
全力保障灾后资金流通
灾情发生后，四川工行迅速启动业务应急处理机制，千方百计保障灾后资金流的畅通。该行及时提高资金头寸调度能力，通过增加库存现金和资金备付，向总行申请特别授权，实现了对每笔资金业务的及时处理。开辟了资金汇划“绿色通道”，实行抗震救灾捐款业务“五免”优惠政策，确保了各类抗震救灾资金及时划转到位。
做好日常结算收付工作，全行建立了“电话直联”的应急服务制度，加快对客户需求的响应速度。该行还加强与成都铁路局及各火车站的沟通联系和业务配合，灾后三天内为其提供现金及零钞近4000万元，满足了广大旅客的退票需要。
为满足部队需求，该行与成都军区联合发行了“成都军区抗震救灾牡丹联名卡”，当日注入资金数百万元，极大地方便了十余万救灾部队官兵资金结算需求。
为确保社会各界善款安全快捷到账，该行简化手续，以最快速度为民政局、财政局、红十字会等单位和团体开立捐助专户245户，为救灾部队开立账户数十户。为加快社会捐款资金及时归集，该行成立捐款服务小分队，为四川慈善总会、四川红十字会等提供现场收款服务。灾后该行累计归集社会各界捐款占全省收到捐款的60%以上。
加大自助机具投放力度
为向灾区提供更为高效、完备的金融服务，四川工行在努力恢复原有网点对外营业的同时，加大了对灾区ATM、CDM、POS、自助终端等自助机具的投放力度，大量更新了灾区网点服务机具。截至目前，累计向灾区投放自助柜员机328台、网银自助服务机228台、非现金自助终端313台、POS机具3487台、PC机516台、存折打印机610台、各类UPS电源184台（套）、网络设备672台，大大提高了工行在灾区的对外服务水平与能力。
《变形金刚2》送票！
