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刷卡购物方便消费纠纷当防

2009年06月04日01:51 [我来说两句] [字号: ]

来源:津报网-天津日报
  本报讯(记者梁素梅)用银行卡消费方便,刷卡已逐步成为目前消费的主要交费方式之一,但也引发了商家和消费者之间新的矛盾冲突,同时刷卡消费也存在被盗的风险。为此,市消费者协会昨日向市民发布刷卡消费的几项重要提示。


  记者从市消协了解到,近期市区各级消协接到多起投诉,消费者购买的商品出现质量问题退货时,商家要求消费者出具刷卡底单和购物票据,但消费者刷卡底单已丢失,商家以此拒绝为消费者退货。此外有一些消费者购物后已把银行卡注销,发生退货时商家却坚持要将货款退到卡里,消费者手中没了卡,退货难上加难。

  因此市消协特别提醒广大消费者:

  1、使用银行卡结算时,不要让银行卡远离自己的视线,以免被盗用;2、在结算凭证上签名前,要先认真核对签账单所列的卡号和签账金额是否正确;3、不要在空白签账单或未填金额的签账单上随意签名,签账单有误需重新填写时,一定要将原签账单销毁;4、要妥善保留存根单据,以备日后查对,万一发生争议,可向银行提供凭证以维护自身权益;5、如因退货等原因需取消某笔交易时,要注意保留商家出具的退货单据。

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