法治宣传教育的普及率高于80%；虐待、不赡养老人案件发生率低于每万户2起；社区居委会直选选民参选率达到80%；人民群众对反腐倡廉满意度达90%……

　　这些是安徽省合肥市创建全国文明城市设定的指标。合肥对文明城市创建工作进行指标化管理，在于通过文明城市创建工作的杠杆作用，全面提升城市的竞争力、美誉度，实现合肥由里及表的蜕变。

　　合肥提出力争在2011年跻身第三批全国文明城市行列，并制订创建全国文明城市工作实施意见，把文明创建工作分为创建廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、安全稳定的社会环境等9大类100个小项，进行指标控制。

　　“四年前，我刚到合肥时，正赶上文明创建工作检查验收，我亲自下去暗访，坦率地说，当时就不大有自信。但通过这几年的发展，现在提出2011年跻身全国文明城市行列已经具有了雄厚的基础。”安徽省委常委、合肥市委书记孙金龙说，过去一年，合肥不仅以第一名的优异成绩被评为“安徽省首届文明城市”，而且第四次荣获“全国创建文明城市工作先进市”称号，尤其是合肥日新月异的发展，为文明城市创建打下了坚实的基础。城市文明是城市现代化的重要标志。立足这样一个新的起点，提升城市文明水平，是当前和今后一个时期合肥城市建设与发展的重要任务和必然选择。

　　合肥离全国文明城市还有多少差距？对这个问题的回答，合肥市再次让人耳目一新。

　　合肥市市长吴存荣在合肥市争创全国文明城市工作动员大会上公开了中央文明办在全国文明城市测评中对合肥的检查通报，公开了自己的“家丑”。

　　中央文明办反馈意见指出：在市民行为方面，合肥还存在乱扔杂物、随地吐痰、行人闯红灯乱穿马路、乘客不排队、拥挤上车、人为弄脏座椅等现象；在人际互助方面，合肥还存在社区内的孤老残弱者不能得到专门的志愿服务，对陌生人问路不耐烦、不回答等现象；在城市管理方面，合肥还存在闯红灯、违章停车、消防通道被占用，小餐馆、美容美发店等经营性公共场所卫生不符合要求等现象；在窗口服务方面，合肥还存在火车站有票贩行为及出租车拒载、不主动出具发票等现象；在硬件建设方面，合肥还存在街道没有综合性多功能室内文化活动场所等问题。

　　“合肥市必须坚定信心，直面问题，正视差距，把功夫下在平时，工作做在平时，着力解决存在的问题，才能真正提升文明创建水平。”吴存荣说，创建文明城市不能为了创建而创建，而是要通过净化卫生环境，优化公共秩序，改善公共服务，彰显合肥城市特色，展现独特的城市魅力和品位，凝练、培育城市精神，使之内化于心，外化于行。

　　细节决定成败。在创建工作中，合肥市要求要力戒做表面文章，从抓具体、抓细节、抓落实入手，切实做到工作上求快、作风上求硬、结果上求好。这样才能让广大人民群众真正在创建过程中享受文明创建的成果，乐于参与，主动参与，而不把创建工作当成是负担和政府的形象工程，即使最终没能跨入全国文明城市行列，也会为群众留下实实在在的文明的遗产。