民政生命连线 寻亲热线24小时接听

　　“您好，这里是成都市民政局热线61881800。”昨日，53岁的市民政局工作人员李朝华神色严肃，他一手执笔，一手握听筒，仔细记录下每一个寻亲信息。自前日下午市政府第二次新闻发布会向社会公布民政局24小时热线后，截至昨日12时，这部电话已接听超过300个电话，帮助亲属查找到伤员4个，得到社会群众提供相关线索83条。

　　桌上的电话响了起来，电话里传来焦急的询问声，李朝华记录下寻亲者的姓名、住址、联系电话，“请稍等，我将为您查询她是否在伤亡者名单上。”李朝华面色严肃，仔细翻阅了长达7页的名单，“查到了，她正在成都军区总医院接受治疗。”被告知后，电话那头亲属的声音提高许多，“谢谢您，我们马上赶到医院去！”

　　不少被寻者不在名单之列，李朝华耐心询问他们的身高、性别等体貌特征，然后在记录簿上写下“疑似与6·5公交事故有关”，再将这页被寻者资料传真给殡仪馆。“一旦DNA比对结果出来，殡仪馆就可以通过它第一时间联系上遇难者亲属。”

　　李朝华告诉记者，打来的电话大致可分为三类：一是打进电话提供线索，寻找自己亲人、朋友、同事的；二是寻找同一个人，但分别是亲人、朋友等打来的重复电话；三是一些获悉此事的市民，打进电话提供烧伤药方、献计献策。在经过迅速梳理后，所有的来电情况都将上报交委、卫生、公安等有关职能部门，并及时将最新情况和信息反馈给打来电话的市民。

　　成都传媒集团记者钟茜 摄影 张磊