存600元硬币遭遇拒收 银行工作人员:没时间点钞
到银行存款,却因为是大量硬币不易点钞而遭遇拒收。昨天,塘沽区李先生致电本报滨海热线,反映了他最近遇到的烦心事。
近日,塘沽区李先生到离家不远的某银行营业厅办理存款业务,准备把几年来积攒的近600元硬币存入银行。可是没有料到,银行工作人员因为没有时间点钞为由拒收李先生的存款。再三交涉无果后,无奈之下,李先生只好将硬币带回家中。
随后,李先生向塘沽区工商局消费者协会寻求帮助。消协工作人员表示,硬币属流通货币的一种,银行作为金融机构有义务接收市民提供的任何介质的货币,并为其办理存入手续。经消协与银行方面协调,现银行已为李先生办理了存款业务。
塘沽区某商业银行客服人员表示,如果客户欲存入的硬币数额较大,需要较多的时间和人力成本,为了不影响其他客户办理业务,银行可以暂留这些硬币,待营业厅业务不繁忙的时候,再通知客户前来办理业务,而不应该借没有时间点钞拒收硬币。
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