中国服务外包“危”与“机”

　　据联合国贸发会议估计，未来5至10年全球服务外包市场将以30%—40%的速度递增。而且，越来越多的跨国公司使用服务外包，从而更加扩大服务外包的市场规模。在金融危机下，中国服务外包行业发展势头强劲，却不可避免迎来了欧美外包巨头的夹击，“危”与“机”的挑战，中国服务外包行业将何去何从？

　　比之欧美等国，服务外包在中国还处于新兴产业，近几年受益中国经济快速发展，服务外包产业在我国呈现蓬勃发展的态势。

　　外包服务机构低廉的人力资源成本让该行业的优势显而易见。举例如下，一个在美国每小时需要48美元的职位在印度只需要11-12美元。节税是外包的另一重要优势。如果一个公司把100美元用于外包，它可以节约35美元的公司税，也就是说，它的净支出仅为65美元。专家指出，把服务外包给印度，美国公司可以节约60%-75%的费用，而且越是高端的外包节约的会越多。除了可以在合理范围内规避美国税收，接包国包括税收在内的各项优惠政策也是跨国公司纷纷选择外包的原因之一。此外，也有分析指出，外包不仅可以降低成本，还可以网罗各地人才为己所用，增强公司的竞争力。

　　分析普遍认为，金融危机虽然给全球经济带来了严峻挑战，但越来越多的企业为降低成本提高核心竞争力，将在更多的业务上使用外包服务。

　　在人力资源外包服务行业，美国和欧洲起步较早，已趋于成熟，市场认知及饱和度较高，。日本、韩国企业倾向于公司内部的人力资源管理模式，对外包的认可度虽高，市场却趋于饱和。中国企业管理相对薄弱，人力资源丰富，中国市场的可开拓性逐渐被各种外资及同业跨国公司看好。

　　机遇与威胁是一把“双刃剑”，因为发展前景大好，刚刚蓬勃发展的中国本土人力资源外包服务机构，不可避免地迎来了跨国外包巨头分食蛋糕的局面，可以预言，在激烈的竞争下，国内不少“初生”外包服务机构在1-2年内会死掉。竞争使该行业领军企业迅速获得与外资企业抗衡的服务能力，同时加剧我国该行业优胜劣汰。

　　目前在我国，能与跨国巨头相匹敌的企业寥寥无几，其中，易才集团良好的成长性与业务创新能力令人叹为观止，也成为最有可能抵御跨国外包巨头竞争的中国本土企业。

　　据悉，易才集团成立于2003年，得益于总裁李浩先前丰富的人力资源行业从业经验，公司从创建伊始就立足于全国布点，为企业提供真正的点对点式服务模式，易才集团在全国100多个城市建立了服务网络，这种独特的“易才模式”战略为易才带来了每年300%的业务增长率，以及两次分别为600万美元和1200万美元的风投。

　　近期，在国际外包专业协会(IAOP)公布的2009年“全球外包100强”排名中，易才集团一举入选“服务行业二十强”、“人力资源行业五佳成长之星”等七项排名。入选IAOP年度排名表明了易才集团在人力资源服务外包行业的领先地位以及日益提升的国际影响力。此外，易才集团于今年5月顺利获得中质协质量保证中心颁布的ISO9001：2000质量管理体系认证证书，在严密的质量管理流程方面为中国人力资源外包服务行业树立了全新的标杆。同时树立起融合东、西方卓越管理的行业领先者形象。

　　从易才集团近期的活跃程度不难看出我国本土人力资源外包服务企业在与外资企业的竞争与合作中，将迅速具备全球领先的服务能力，并在国际竞争中脱颖而出，抢占先“机”。