人民网上海6月10日电 今后,一旦发现进出宾馆的出租车有宰客、拒载等违法嫌疑或接到中外宾客投诉,宾馆协查员将在第一时间联络交通行政执法人员,以得到快速、及时的处理。今天起,上海全市118家高星级宾馆的205名安保人员接受市城市交通行政执法总队的委托,持“上海市宾馆协查员(出租汽车)”证件,协同交通部门维护宾馆及周边地段的出租车营运秩序。
宾馆是出租车经营的重要场所,也是中外宾客往来沪上的集散之地。近年来,上海多次发生出租车对初次来沪到下榻宾馆的外地或外籍人士欺诈宰客事件。去年6月21日,德国人马丁先生从浦东机场搭乘一辆红色出租车到长安路上的良友大酒店,被司机索取660元,并出具一张假发票;今年以来,又发生多起在宾馆门口及周边出租车拒载、挑客,黑车、克隆车拉客、宰客及黑心“的哥”利用计价器作假、向乘客多收运费案件。
为在迎世博期间营造出租车良好的营运秩序,上海城市交通行政执法总队联手各大宾馆安保处和全市五大出租车公司派驻在主要宾馆的营调部门,建立全市宾馆及周边地段网络化的监管模式;由于宾馆门口的出租车营运秩序关乎宾馆的整体形象和管理水平,此举得到了宾馆系统的大力支持,全市涉外的四星、五星级宾馆和在世博会期间有接待任务的部分三星级宾馆、酒店共118家积极参与,安排素质高、责任心强的宾馆安保部人员兼任,重新调整和加强宾馆相关区域的摄像探头等技防手段,协同提高出租车安全营运和服务质量。
持证上岗的205名出租车行业协查员任务是:对宾馆及周边出租车营运秩序协助监管,制止出租车驾驶员拒载、挑客、不服从调派的行为,及时举报黑车非法营运线索;迅速地向交通执法部门反馈出租车驾驶员涉嫌对中外宾客故意绕道、恶意敲诈、巧立名目多收费、计价器作假及其他违法行为。
上海城市交通行政执法总队张立伟总队长在今天的交通执法部门和宾馆合作联动暨协查员培训会议上指出:交通执法与宾馆合作联动建立互通信息网络,是强化出租车管理的有效途径;宾馆出租车候客区必须向全出租车行业开放;有车必供、按序调派,加强自律,不发生收受驾驶员馈赠行为;据了解,交通执法总队所属市区支队、枢纽支队、机动督察大队等将按属地管理的原则,对区域内的宾馆、酒店对口联络,接受举报,快速处理,并加强周边地区巡查。(沈文敏吴润元)
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