本报讯记者蔡霞报道 有市民在网上发帖称,本月9日上午,事主在前进路购买的一瓶黄振龙凉茶里发现有一对蟑螂(详见本报11日连线版)。对此,广州黄振龙凉茶有限公司经过调查后明确表态:我们公司不会出现这种情况。
广州黄振龙凉茶有限公司客服中心的负责人王经理对记者说,9日上午11时左右,公司接到事主郭小姐的投诉后,当即派出3名工作人员上门了解并展开全面调查。
王经理介绍,从调查的情况看,公司从生产到销售的整个过程中,都严格执行生产规范及产品标准,所有生产的产品均经过检验合格后才允许出厂销售。
王经理强调,郭小姐所购买的瓶装凉茶属非机械灌装产品,即由店员现场将凉茶倒进空饮料瓶,之后再将瓶盖盖上并用人手拧紧。所以,顾客购买产品后可随时拧开瓶盖饮用,也可以再次旋紧瓶盖。而瓶盖中间的断齿线有时候会断,但不断的情况也经常出现,所以,并不能以断齿线没破坏就认定瓶子没被打开过。
另外,王经理还提到,郭小姐从购买凉茶离开到向公司投诉,中间隔了差不多两个小时,“这中间发生了什么事情我们不得而知。至于事主向公司提出一万元的赔偿金,公司决定不予采纳。”
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