83.3％的人考虑做“试客”

　　目前我国的“试客”群体已达400万~500万人，其中20~40岁的白领女性占大多数

　　本报记者 肖舒楠

　　赵琦在北京一家网络公司做着普通职员，拿着不多的固定工资，生活中规中距，她从来不认为自己是“潮人”，但在朋友们眼里，赵琦却是个十足的“时尚达人”。

　　像赵琦这样，在购物之前，先通过试客网站免费索取商家的试用品，经过试用后才购买的网民，被称为“试客”。据相关统计数据，目前我国的“试客”群体已达400万~500万人，其中20~40岁的白领女性占大多数。

　　近日，中国青年报社会调查中心通过北京益派咨询公司，对3134人进行的调查显示，83.3％的人考虑做“试客”。参与调查的人中，男女分别占54.0％和46.0％，76.6％的人为“80后”。

　　“试客”经济是未来消费趋势？

　　去年年底，“年度汉语新词语”评选将“试客”一词选入其中。“试客”成为继“黑客”、“博客”后又一能反映社会生活变化的汉语创新词汇，并逐渐引起人们关注。

　　其实“试用”现象在国内早已有之。比如一些商家会向行人分发产品试用装或者优惠券，吸引消费者去购买商品。但专业网络“试用”平台的推出，到现在仅两年时间，如“试用网”、“试客网”、“试客联盟”等。

　　据国内首家试客网站“试用网”创始人徐乐介绍，“试用网”在2006年1月成立后仅一年时间，就迅速积累了300多万名忠实会员，其中80％的“试客”每月都会参与各种试用活动。这些“试客”大多是20~35岁、月入3000元以上的高学历人士。

　　“试客联盟”CEO李坚分析，“试客”现象和随之而生的“试客”经济肯定会持续升温。在金融危机后新建立的商业体系中，“试客经济”必将是重彩浓墨的一笔。

　　什么商品你更愿意去试用？调查中，79.1％的人选择“电子产品”，以下依次为：日用品（63.9％），旅游体验（54．6％），衣物、首饰（53.8％），化妆品、美容服务（41.1％），食品（37.4％）。

　　“现在的广告、柜台推销已经不能满足消费者的需求。”徐乐说，消费者不仅要知道市面上有什么产品，这些产品有什么功效，他们还想知道产品是否适合自己，通过亲身试用和其他人试用后的评价，选择性地购买。

　　华中科技大学社会心理学教授陈志霞认为，“试客”的流行还与现代青年的生活节奏加快有关。在产品过剩的当下，青年没有太多时间和足够财力去体验每件商品，广告与专柜推销也渐渐难以左右人们的消费行为，但“试客”模式可以在一定程度上解决这些问题。

　　成为“试客”后，赵琦确实省去了一大笔开销。比如一些小袋儿的化妆品试用装，足够她用上好几个月。不久前，赵琦还通过试客网站申请到了一款珍珠保湿面霜试用装。她发现这款不知名的面霜其实非常适合自己，于是马上前往专柜购买。放在过去，她宁可忍痛购买价格不菲的名牌商品，也决不会轻易尝试新事物，即使它价格低廉。

　　“省钱并不是最主要的。”赵琦认为，“试用”是一种真正的消费，让大家把钱花得明明白白。

　　“‘试用’也是消费者的权力。广告永远都会挑好的说，但你用了之后发现不好或者不适合你怎么办？一般情况下也没法退货，忍吧。做消费者，不应该是这样的。”徐乐说，如今的他即使是想看一部电影，也会先去豆瓣网看看网友的影评，“如果大家都说不值得去看，我干吗还要浪费时间呢？”

　　徐乐认为，“试客”更是一种观念，人们在生活中都要有“试”的精神，无论是买东西，还是做某个决定，都要先尝试，不能仅凭印象妄下结论。

　　调查显示，74.5％的人认为“试客”代表一种新的理性消费观；58.1％的人觉得“试客”模式避免了“盲从消费”；47.5％的人确信将有越来越多的人加入“试客”队伍；47.0％的人认为“试客”模式是未来消费的一种趋势。但也有13.1％的人认为“试客”模式不会成为主流消费模式；4．5％的人觉得“试客”只是小打小闹，贪图小便宜。