骂人乘务人员向阿婆道歉

　　辱骂两阿婆 司机被“赏”耳光 公交公司道歉

　　昨日，泉港两位六旬阿婆搭乘公交车，因座位原因与司机发生冲突，不想一路上遭辱骂，阿婆生气地给了司机一耳光。事后，在警方调解下，公交公司和司机向两位老人赔礼道歉。

　　司机粗暴对待两老人

　　昨日11点左右，记者在泉港福炼生活区的街道上看到，一辆泉港公交公司的1路公交车停靠在路边，车上空无一人，车门紧闭，车前停放着几辆摩托车。守候在此的刘先生说，就是这辆公交车的司机粗暴对待自己的母亲和伯母，他们已报警，目前警方正在处理中。

　　据了解，当天早上，60岁的施阿婆和66岁的庄阿婆前往上西烧香。8点多，两位老人搭乘1路公交车从上西返回，中途与司机发生了纠纷。因施阿婆晕车，庄阿婆叫她坐在驾驶员旁边的位置。但当施阿婆要坐过去时，遭到司机和售票员的阻止，老人就坐在了后面。

　　但不知怎么回事，这名外地司机一路上都用普通话说着粗话。两位老人听不懂普通话，也没在意，但同车人告诉庄阿婆，说司机在骂她们。两位老人听了很生气，下车时，庄阿婆冲过去，给了司机一耳光，教训他不仅不尊老，还辱骂老人。司机够不着庄阿婆，就推了施阿婆两下。两位老人更生气，站在车头与司机理论。

　　当时，施阿婆的孩子出门办事，正好看到两位老人与司机在争执，过来一问，得知司机粗暴对待老人后，他很生气，当即打电话通知家人。很快，两位老人的七八名亲属赶了过来。司机见势不妙，吓得赶紧跑了。两位阿婆的亲属报了警。不久，后龙派出所民警赶到，将老人和司机带回所里调查。

　　公交公司赔礼道歉

　　中午12点许，在后龙派出所，记者见到了两位正在等候处理结果的老人。说起司机的行为，老人生气地说，司机太不文明了，不让坐前面就算了，怎么还说粗话啊。

　　泉港公交公司的安全员魏先生对此深表歉意，他代表公司向老人赔礼道歉，并表示要加强对乘务人员的管理。随后，在民警的协调下，司机和售票员均向两位老人鞠躬，赔礼道歉。魏先生解释，不让老人坐驾驶员旁边的位置，是出于安全考虑。不过，司机在车上对老人的行为和态度确实不妥，违反了公司的安全生产规定，他们回去还要处理。

　　一人大代表当场责问

　　这次驾乘纠纷中，一名当地人大代表的表现也颇受群众赞赏。

　　一位自称是泉港区人大代表的乘客告诉施阿婆的女儿，司机出言不逊，他和其他乘客都听明白了，对两名乘务人员的行为深表愤怒。当时，他站了出来，责问售票员为什么不制止司机的粗暴行为。不过由于他急着去上班，没办法留在现场等候处理结果，而是留下一个电话号码给阿婆的家人，表示此事如需证人，他愿意出面作证。

　　事后，记者拨打了这位人大代表留下的电话号码，想听听他的一些说法，但一直无人接听。当我们就人大代表的说法向泉港公交公司反映后，魏先生说，公司愿意接受各方监督，一旦发现问题，将立即进行整改。（东南早报记者 刘波 潘登 文/图）