“请您到车外抽，我可以暂停计价器”

　　的哥“温柔”劝止抽烟乘客

　　□晚报记者 石凯峰 报道

　　不少市民乘坐出租车时，最反感司机在旁边吞云吐雾。殊不知，在封闭式的车厢内，很多出租车司机也对烟不离手的乘客头疼不已。

　　乘客不屑

　　“我需要抽烟提神”

　　近日中午，出租车司机胡师傅在中山公园载了一名男乘客，刚上车，对方就掏出打火机准备点烟。“对不起先生，车里开着空调呢，抽烟对空气不好。 ”胡师傅礼貌地劝阻道。 “我很困，需要抽支烟提提神。”乘客坚持道。“那我把车窗打开吧。 ”胡师傅做出让步。

　　谁知那名乘客并不领情，反而提高嗓门说，“这怎么行，那么热的天，一开窗冷气不是全跑光啦？”胡师傅不愿与乘客发生口角，只得让对方抽完了一支烟，到达目的地巨鹿路后，车厢内满是难闻的烟味。

　　“他刚下车，有一名女青年准备坐车。她拉开车门发现有烟味后，马上表示不乘了，还嘟囔了一句‘这个司机抽烟怎么连窗也不开的’。”最后，胡师傅只能把车开回了分公司，用充氧机去除了烟味后，再上路营运。

　　胡师傅说，每次遇到吸烟的乘客，自己劝也不是，不管也不是，心里很犹豫，“如果强行劝阻，双方可能吵起来，很容易招致投诉；不劝吧，车厢里都是烟味，后面的营运也会受到影响。 ”

　　的哥不满

　　“无烟车几成空谈”

　　提起那些坚持要在车厢内吸烟的乘客，不少出租车司机都为此头疼不已。

　　强生“的姐”陈师傅抱怨说，乘客在边上抽烟，她等于在被迫吸二手烟，“有一次，我被熏得喉咙发疼，只得强行要求乘客把烟掐了。结果他狠狠地白了我一眼，说我服务态度恶劣，开到半路就提前下车了。 ”

　　海博“的哥”杜师傅也说，出租管理条例虽然明确规定乘客不应该吸烟，大部分出租车车厢内也有禁烟标识，但由于司机没有执法权，对抽烟乘客只能礼貌劝阻，效果并不好。 “一些乘客被劝后依然无动于衷。我们为了顺利做完生意，到头来也只能睁只眼闭只眼。 ”

　　如今，高温天又到了，车厢内都开着空调，窗户也紧闭。出租车司机担心有乘客在全封闭的车厢内吸烟，破坏空气质量，影响营运，“禁烟令只禁了驾驶员，却禁不了乘客，无烟车几乎成了空谈。 ”

　　同行支招

　　请他站在车外抽

　　大众出租公司前些年推行了 “无烟车”后，明确要求驾驶员须对在车内吸烟的乘客实施劝阻。

　　九分公司的驾驶员施师傅说，碰到吸烟乘客，他先会礼貌劝阻，如果对方依然我行我素，他会使出“绝招”对付。“我会说，‘您如果真的熬不住想抽一根，我就把车先停一停，您可以到车外去抽；在这期间我会等着您并暂停计价器，您看好不好？’这种情况下，乘客一般也不好意思再抽了。 ”

　　七分公司的邓师傅说，在车厢内吸烟的乘客，大多会借口说自己困，想提神。因此，他在车厢内常备着一盒口香糖，遇到这类乘客就给他们一粒嚼嚼，效果相当好。

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　　德国2007年5月通过的禁烟法案规定，市民在出租车内吸烟将被处以5欧元至1000欧元不等的罚款。日本名古屋、东京等城市的出租车也从前年开始全面禁烟，并规定了严格的处罚措施。