一边是多家银行业务收费调整、跨行取款费用涨价，一边是网上银行业务优惠，面对银行纷纷“刷新”的收费表，细看起来，银行此升彼降的收费调整颇耐人寻味，但无论银行收费如何调整，客户却始终处于被动的地位。

　　用户总是被动接受

　　“其实涨价可以接受，但是每次银行调价都是通知式的态度，让人感到恼火。”一位读者向记者表示，不论银行涨价或优惠，都只是简单地告知客户，随时可以改动，想怎么改就怎么改，客户只能被动接受，或者选择更换银行，着实让人感觉无奈。

　　“好在不是所有的银行都涨价，还可以选择别的没有涨价的银行。不过不知道这次没涨的下次会不会涨。”一位银行客户表示了他的担忧，“如果银行都涨价了，那我们连选择的权利也没有了。”

　　对于网上银行的优惠，一位用户告诉记者，“现在，网上银行的收费是优惠，但是今后会不会涨价呢？”他表示，最初他办银行卡时是没听说有什么费用的，但用了几年，各种年费、管理费等都出来了。银行总是先以优惠的费用吸引客户，但有等到消费者用惯了，银行又要来收费了。“今天的减免费"特区"，也许就是明天的收费增长点。”

　　可否举行听证

　　银行单方面涨价的合理性，受到了一些业内专家的质疑。有专家提出，对于涉及公众基本利益的服务项目，应该按照价格法依法举行听证。不过，对于用户对所有银行同时涨价的担心，业内专家表示，出于差异化竞争的要求，银行并不太可能同时涨价。

　　“银行现在还有一定的垄断性。”中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇认为，自主定价的空间越来越大。但需要指出的是，虽然目前银行越来越开放，但并不意味着进入了完全市场竞争的阶段。

　　郭田勇认为，在银行调整收费价格时，银行业协会应该发挥其协调的作用，特别是在当前银行业还不完全竞争的情况下。大银行在调整价格的时候，应该考虑到调价对行业的引导及对客户的影响，涨价时更应该做审慎的市场调研和论证，否则会给人一种店大欺客的感觉。

　　“目前，我国国有商业银行很多服务都涉及公众基本利益，根据我国价格法的规定，应该依法举行听证。”有业内专家指出，由于很多价格标准都在很多年以前制定，银行本身也有价格调整的需要，但由于银行相对于储户处于绝对优势的地位，银行总是进行单方面涨价，这一方面忽视了普通储户的利益，有违公平的原则，另一方面涨价幅度不合理，银行有借涨价敛财的嫌疑。(李伟) (来源：新闻晚报)