网曝安阳市长热线无人接 实证河南6地市热线仍是摆设

　　河南18地市中，6个城市的市长热线仍是摆设。

　　网友：安阳市长热线拒人千里

　　7月8日，网友“携雨踏歌”在大河论坛发帖称，安阳市市长热线拒人千里之外。

　　“你好，这里是市长便民热线，市长热线请按1，家庭服务请按2......”“携雨踏歌”说，近日因为“有无法解决的事情”，求救于安阳市市长热线，不想市长热线竟是语音电话。

　　按照语音电话的提示，“携雨踏歌”按了1，市长热线鸦雀无声，等了老半天，悄无声息的市长热线回话了：“你好，这里是市长便民电话，什么什么请按1-----什么请按2......”

　　“携雨踏歌”按了“九九八十一遍”，电话里美女不厌其烦地回复着相同的内容。

　　暗访：6地市市长热线仍是摆设

　　安阳市市长热线是否如网友所说？河南其他地市的市长热线运行情况如何？今天上午，大河网记者以市民身份拨打了18个地市的市长热线，让人遗憾的是，仍有包括南阳洛阳在内的6个城市的市长热线几乎是摆设。

　　第一类：基本正常。

　　24小时值班：

　　“我们是24时值班。”10点38分，漯河市市长热线6号接线员接到电话后非常礼貌地说，他们会将热线反映的情况，整理后转至相关部门进行处理。但具体多长时间能都得到回复，这位工作人员说他们只负责记录。

　　信阳市、焦作市和许昌市的市长热线，情况与此相当。

　　人工录音结合：

　　今天10点24分，大河网记者拨打安阳市市长热线。

　　接电话的2001号话务员说，该市的市长热线平时有4个人值班，上班时间是上午8点到12点，下午3点到7点半。其他时间都是录音电话。

　　“在正常的上班时间，是打进电话的高峰期，电话很难打，所以一般不容易打进来。”2001号话务员说，他们每天大约能接200多个电话。

　　郑州、开封、许昌与鹤壁4个城市的市长热线，与安阳市的情况大致相仿。

　　下班之后无人接听：

　　驻马店市市长热线2号值班员说，他们的上班时间是正常的行政班时间，下班之后无人接听。市民通过市长热线反映的一般问题，会在7个工作日答复，其他牵涉职能部门比较多的问题，并不能给出具体的回复日期。

　　濮阳市、三门峡市的情况与驻马店市的情况相当。

　　第二类：摆设型。

　　无人理睬型：

　　10点35分，记者拨打114提供的南阳市市长热线“0377-63898887”。

　　音乐响了1分钟后，电话无人接听变为忙音。11时45分，再次拨打仍是如此。

　　随后记者拨打周口市市长热线和打济源市市长热线遇到的情况，与此相同。

　　纯粹摆设型：

　　10点47分，记者拨通新乡114查询到的该市市长热线“0373—12345”，语音提示该号码尚未开通。

　　再拨114，请对方转接市长热线，音乐响了半天，语音提示称要转接的电话号码忙。

　　商丘市市长热线的情况与此相同。

　　“洛阳型”

　　上午11时，大河网记者通过洛阳114查号台2664号接线员查到洛阳市市长热线“0379—12345”。

　　不过拨打后语音提示该号码尚未开通。再打114，对方提供了洛阳市市长热线办公室的电话。

　　市长热线办公室吴姓工作人员说，该市市长热线1天约能接800个电话，至于外地打不进洛阳的市长热线，他建议换个电话再拨，不过记者换了3部电话，仍无法打进。

　　下午3时许，本网记者再拨打洛阳市市长热线办公室的电话，一名接电话的男工作人员说，12345只能在当地打，其他地方打不进。