本报讯记者从日前召开的“因公出国（境）服务工作座谈会”上获悉，为广泛听取社会各界对外事管理与服务工作的意见建议，自觉接受社会监督，市外办聘请了20名基层单位的外事干部为“外事服务社会监督员”，并开通了“外事服务网上监督信箱”。

　　据了解，这次聘任的社会监督员分别来自全市党政机关、大型国有企业、重点民营企业和大专院校等，主要承担着各单位的外事工作，能够较客观反映基层单位对加强外事管理和服务工作的意见和建议。这些社会监督员着重在以下几方面开展监督：一是对服务作风的监督，重点监督办事人员的服务态度、业务水平、办事效果等；二是对服务内容的监督，重点监督当前的外事部门审批和服务职能是否适应本市经济发展需要，并提出合理化建议；三是对服务方式的监督，重点监督市外办现场审批、声讯服务、网上审批等工作的落实情况；四是对服务效率的监督，结合承诺的办事时限，实现审批服务按时办结率和群众满意率两个100%的工作目标。