“我们局长、派出所长的手机号码是对群众公开的，群众有什么诉求，可直接拨通电话约访局长、所长。”记者在广东省中山市小榄公安分局采访时，首先了解到这么一件新鲜事。小榄公安分局局长林金满告诉记者，为了密切警民关系，方便群众，该局率先尝试“电话约访”机制：公布公安分局各负责人的手机号码，群众可以通过电话、互联网联系包括局长、派出所所长等在内的任一民警，有紧急警情，立即安排警力处置。如果情况不紧急，群众另有诉求，便可先约访，于每月的“警民互动日”面对面交流解决。

　　7月16日，记者正好赶上该局的警民互动日，来到互动现场，只听正在与约访的群众进行交谈的林金满手机响起，接听后他告诉记者，是一家店铺业主之间的摩擦，并马上致电辖区派出所所长处理。

　　当天记者随林金满如约赶到正在与社区闹拆迁纠纷的小榄东区村民潘炎枝家。

　　潘炎枝家的围墙在十几年前多占用了集体几十平方米土地。近年来，东区实行“一河两岸”工程中需要拓宽道路，潘炎枝多占用的土地刚好位于拆迁范围。社区多次与潘协调未果，潘多次与社区干部和施工人员发生冲突。

　　只见林金满紧挨着潘炎枝坐下，亲和而又坚决地跟潘家人聊起来。“违规私自占用集体土地是不对的，道路拓宽工程是社区两委集体研究通过并受到周边群众拥护的，在认识到这一个问题的基础上，有什么要求可以与社区协商。我们可以协调，但决不能阻碍工程施工，损害集体和群众的利益。”

　　潘炎枝长舒了口气。他告诉记者，他们家就这事烦扰了林局长见面沟通不下六次，而电话就更是数不清了，今天终于解决了。潘炎枝一家满意地把林金满等人送到门口，并一再致谢。

　　看林满金一天的忙碌，记者问他：“林局长，你的手机公开后，每天那么多群众给你打电话，总会对你的个人生活带来不便吧？”

　　“不是不便，而是很不便！但职责所在，只要群众感到方便，能为群众解决问题，老百姓感到满意，我这手机就二十四小时不关机。”

　　采访中，林金满就构建和谐民警关系提出了自己的观点：“沟通就是警力、互动就是生产力。我们辖区60多万人口，警力严重不足，有了沟通、有了群众的理解和支持，才能有和谐稳定的社会环境。”

　　本报中山(广东)7月17日电