文明三员 制止不文明 每天吹哨千次

　　A文明城市“三大员”之交通劝导员

　　一个上午给人指路200多次；平均每天吹口哨1000多次；指挥行人、非机动车、机动车过街量不计其数……这是市交警一分局人民东路路口文明交通劝导员王秀华的工作剪影，也是全市文明交通劝导员日常的工作状态。

　　耐心劝导 消除违法行为

　　昨日下午4时30分许，戴小黄帽、持小红旗、吹哨子的王秀华和往常一样，站在人民东路路口人行道边协助交警指挥交通。天气非常热，记者露天站上10分钟就汗流浃背了，但王秀华顾不上擦汗，不厌其烦地指挥、劝导每一个试图冲红灯的行人或用自行车搭人的交通违法者。

　　记者看到，两名年轻女子骑乘一辆自行车准备过马路。“快下来，自行车不能搭人哦。”王秀华先是吹了声口哨，接着高声对其叮嘱。这样不停提醒行人不要违法，王秀华一天不知要遇到好多次。但她从未放弃过，即使被对方大骂“多管闲事”，她也坚持要对方消除了违法行为才上路。

　　一声“谢谢” 会欣慰半天

　　别以为做劝导员很简单。王秀华称，不管风吹日晒、雨打霜冻，他们每天要招呼闯红灯、不走人行道、自行车搭人等交通违法者上千遍，有时候喊得嗓子都哑了。除了这些，他们还要不断给问路的市民提供指路服务。

　　“我每天早上7时30分上班，下午1时结束当天工作；然后再从第二天的下午1时上班到晚上7时。”王秀华计算过，她一个上午最少要给人指路200多次、平均每天要吹口哨提醒违法者1000多次。果然，在记者采访的时候，10分钟内她就给8个人指路。此外，她一看到有人冲红灯，她就上前阻止。

　　“在工作中遇到过太多怎么也不听劝的人。”王秀华说，这时候她一般会好好给对方讲道理。如果对方有一些过激的话，她就假装没听到。可是， “虽然每天很辛苦，但看到路口交通秩序变好了，我心里感到骄傲。”王秀华说，有时候她给人指了路，得到对方一声“谢谢”，她就会欣慰半天。

　　四代演变 为文明出力

　　据了解，我市目前有1800名文明交通劝导员。30年间成都的交通劝导员从最开始的义务性自发参与，发展到现在的全新管理模式，共经历了4代演变：上个世纪70年代末期，成都是全国首批出现交通协管员的城市之一；上个世纪90年代中后期，成都正式成立了交通协管员队伍，还给协管员赋予了一定的处罚权。他们着统一的黄色背心，配备了红旗和哨子，年龄偏向老年人；2000年后，队伍已经发展到上千人，趋向年轻化，开始使用橘红色的多功能多袋制服和统一的帽子，但只配备了上装；2008年8月25日开始，交通协管员更名为文明交通劝导员，1800名劝导员在这天开始换发新制服和新装备。记者 周滔 摄影 李杨

　　▲B文明城市“三大员”之清洁员

　　文明城市的美容师

　　我们平日经常会看到身着黄衫，手拿扫帚的环卫工人穿行于城市的大街小巷，他们起早贪黑，不辞辛劳地维护着整个城市的“脸面”。这些作为推动文明城市建设的“排头兵”，城市的美容师，不怕脏不怕累的无名英雄为我市创建文明城市作出了巨大贡献。据了解，我市有1万2千多名环卫工人，他们按片区，分街道从事街面清扫，垃圾清运工作。昨日，记者采访了其中的先进代表周桂枝。

　　昨日下午，记者来到紫瑞大道，只见一名身着黄色制服，皮肤晒得黢黑的环卫工人正忙着打扫街旁的树叶，她就是周桂枝。她从2003年进入高建环卫公司，不到一年就晋升为班长，现在属于高建环卫公司高新片区清扫作业部清扫二队，带领10多名环卫同事，负责紫瑞大道，机场路，黄忠大道等段面的日常清扫保洁工作。

　　在工作的6年期间，周大姐先后多次获得表彰，前不久刚获得了“成都市2009年环卫清扫保洁单人综合作业三十佳技术能手”荣誉称号。

　　当被问及干环卫累不累时，周大姐略显羞涩却很朴实地回答：“累不累，其实无所谓，只要保持街道清洁那就好。”高建环卫高新项目负责人谢志诚向记者透露，工人说的是老实话，身体累点儿倒没什么，恰恰是自己的劳动成果得不到尊重更让人伤心。周大姐说：“偶尔有市民随处乱扔果皮纸屑等不文明行为时有发生，这时我们才最累——因为是心累。”不过，每天劳作之后，回头看看整洁的街道，周大姐就觉得无限欣慰，“很满足，觉得自己的劳动很值得。”

　　记者 杨方毅 实习生 凌超 摄影 刘晋川

　　▲C文明城市“三大员”之志愿者

　　50万人覆盖成都主城区

　　抗震救灾、灾后重建过程中无数志愿者们的优秀表现，让全中国记住了一个美丽的名字——志愿者。成都，已经拥有了50万注册志愿者，社区、学校、大型赛会……市民都能获得志愿者们的志愿服务。有着近20年网球执教经验的陈林和10个网球专业毕业的大学生，就是一群志愿者，他们正用快乐的网球运动帮助因地震致残的孩子们走出阴霾。

　　今年4月1日，来自青川木鱼中学的王国斌和另外10多个在地震后接受了下肢截肢手术的伙伴，参加了陈林的志愿者团队服务的轮椅网球集训营，从未接触过网球的他们拿起了网球拍，在轮椅上学习打网球。陈林告诉记者，“举办轮椅网球集训营的初衷就是运动，让这些孩子从生理到心理得到更快的康复。”

　　据陈林介绍，他的团队里现在有10个网球专业毕业的大学生，下个月，我们还将举行轮椅网球英语夏令营，让更多的残疾孩子度过一个有意义的暑假。”他的团队想把这些练习轮椅网球的孩子培养成为参加2012年伦敦残奥会的选手。

　　在成都还有无数的志愿者，和陈林的志愿服务团队一样，在不同方面为文明成都提供志愿服务。“目前，成都有50万注册志愿者，注册志愿者人数占城市人口总数比例达到10.14％。”团市委志愿者工作部副部长颜明颇为自豪地告诉记者，我市五城区和高新区293个社区都有了社区志愿服务工作站。记者 李奕

　　▲记者手记

　　默默地奉献 让文明无处不在

　　天色刚刚发青，拿着扫帚的环卫工人们就已经出现在了城市的大街小巷，他们的早起换来整个城市的整洁；交通协管员的汗水换来城市交通井然有序。在社区、学校、大型赛会，哪里有需要帮助的人，哪里就有志愿者的微笑，他们的微笑温暖了每一个身在其中的市民。

　　我们应该感谢这些默默奉献的人们，他们辛勤地付出，让这座城市的文明无处不在。他们默默奉献的精神彰显出了这座城市的文明，他们的笑容和城市的文明融为一体，感动着每一个城市的居民。李奕

　　▲成都印象

　　韩驻蓉总领事：成都的文明有目共睹

　　韩国驻成都总领事馆总领事金一斗是个很细心的人，记者请他谈谈他眼中的文明成都，他竟然注意到餐厅外整齐排号的市民、公交车上配备的安全员等细节。

　　关于成都印象，和很多注重生活质量的领事官员一样，金一斗首先提到了丰富的成都美食。他说，喜欢成都，还因为有很多风景名胜、历史古迹值得参观。“ 和成都市民一样，成都的政府机构也非常热情，我很喜欢和成都市的政府机构合作，通过和他们的合作、交流，促进了韩国和成都之间的沟通。”金一斗希望借此机会感谢成都市政府为驻外领事机构提供的帮助和支持。

　　金一斗称，餐厅经常出现排队等位子的景象，私家车越来越多，地铁也很快要运行等。 成都在建设文明城市方面的成绩有目共睹，“全国文明城市”的称号是名副其实的。记者 刘祎