浙东最刺激漂流上演“激流飞人”

　　景区称：受伤游客出示保险收据和门票，景区将进行赔偿

　　本报见习记者 周皓亮

　　号称“浙东最刺激的柏坑峡谷漂流”确实够刺激，但似乎刺激过了头。

　　昨天，张女士在宁波东方热线论坛网上发帖：7月18日去漂流，四个人受了伤，她从皮艇中飞了出去，身上多处淤青，另一人脚趾甲翻起，至今还无法正常走路。

　　“玩过有惊无险的，有惊有险的却是第一次。”张女士提醒游客，去那里漂流要小心。

　　漂流时被甩出皮艇

　　位于宁波奉化的柏坑峡谷漂流，号称“浙东最刺激的漂流”，有“猛士漂”和“勇士漂”两种，其中“猛士漂”更惊险刺激。景区方宣传资料里称落差有108米，全程长2.5公里，水流湍急，九曲十八弯。

　　7月18日早上，张女士和朋友选择了“猛士漂”，一开始落差就很大，水流很急。张女士漂着漂着，前方突然出现一个大滑坡，不知道发生了什么事，整个人竟然飞出了皮艇。等到她有意识时，自己正顺着坡迅速下滑。

　　张女士走到岸上后，发现自己的右手袖口破了，白衬衣染红了一块。一摸裤子，屁股上破了碗口大的洞，好几处淤青。最疼的是左肩，辣辣的，手都举不起来。

　　同行的俞先生和周女士也都受了伤。因为皮艇搁浅，俞先生拉皮艇时，手和脚都被石头划伤了，后背也被磨伤。同一艘皮艇的周女士，脚被卡在了皮艇下面，脚趾甲被翻起，疼得路都走不动。

　　景区人员声称这事管不了

　　张女士一行生气的是，漂流前，景区工作人员让他们每人买了两块钱的保险。一行18人付了36元，对方没有给票据，只写了张收据。

　　受伤后，他们找到景区，工作人员说这事他们管不了，得找老板。工作人员给他们提供了一些红药水和碘酒，让自己去处理。

　　老板的电话一会说联系不上，一会儿说不知道什么时候来，工作人员最后说，要不把36元的保险费退还给他们，要不就这样等着。

　　考虑到伤员们不能耽误很长时间，张女士一行最终接受了退钱，匆匆赶回宁波第一医院就诊。

　　“没有一点责任心，对于他们的服务我们失望透顶。”张女士表示，以后去那里玩的朋友要小心留神。

　　安全事项很少有当面告知

　　张女士的经历是偶然吗？

　　宁波实华旅行社工作人员夏炎这一个月来已经接了十几个团去柏坑峡谷漂流。他跟记者坦承，漂流很刺激，也确有危险。

　　他带的团里，就曾发生过游客受伤事件。两名游客被掀翻了的皮艇压在下面，手脚被边上的岩石划伤了，但不是很严重。那次最凄惨的是护漂人员，看到游客出了状况，想用钩子把艇翻过来，一不小心滑倒在地，被湍急的水流一路冲下去，背部血肉模糊。

　　夏炎说，受伤往往是因为帽子偏了，眼镜掉了，想用右手去扶一下，这个时候最危险，遇到大的滑坡，很容易被皮艇的惯性甩出去。

　　夏炎说，这些安全事项景区的墙壁上也有贴着，但工作人员忙着做生意，一般不会告诉游客，护漂人员因为换人频繁，也很少提醒。这应该是事故多发的主要原因。

　　受伤游客凭证可向景区索赔

　　2块钱保险单为何没票据只开收据？记者进行了电话采访。

　　柏坑峡谷景区营销部杨小姐先是说保险费已经含在门票里面，后又说，主要是发票要缴税，成本太高。旅游如果在漂流过程中受了伤，拿着收据和门票找到他们，公司该赔多少就赔多少，绝不扯皮。

　　景区一王姓负责人表示，2块钱的保险费景区只向散客征收，团体票一般都赠送。他同时表示，他们是向中国人寿保险奉化支公司投的保，具体保额多少自己记不清楚，大概最高保额是10万元，最低1万元。记者再询问保险承担责任时，他拒绝回答，并挂断了电话。

　　中国人寿保险奉化支公司工作人员表示，保险应该遵循自愿原则，正规的保险票据应该注明承保单位，承担责任，保险额度，他认为景区这种方式不太合理。

　　漂流受伤的不少

　　记者连线了奉化第二医院和余姚四明山卫生院，这两所医院距漂流景点比较近，发现每年因为漂流受伤的游客还真不算少。

　　奉化市第二医院急诊科医生陈少华告诉记者，他们接到过漂流受伤的伤员，去年他一人就遇到了五个，基本上都是皮肤擦伤或者软组织挫伤，不碍事。

　　余姚四明山卫生院一名不愿意透露姓名的医生表示，漂流受伤的病人这两年年年有，数量大概在七八人左右。