时间:2009-07-23 03:08来源:山西新闻网 山西日报 进入论坛 手机读报
据新华社电来自中国消费者协会的信息显示,2009年上半年投诉上升幅度较快的商品是农资、家电等项,房屋类投诉总量下降,但质量问题突出,这是今年上半年消费投诉的新特点。
中国消费者协会副秘书长武高汉22日介绍说,上半年,在投诉总量下降的情况下,农资投诉量同比上升7个百分点,成为投诉量唯一增多的投诉类别,其中农民对种子苗木、化肥的投诉量增长更快,同比上升8个百分点,占农资投诉量的48.5%。在房屋投诉方面,消费者的意见集中在质量问题上。上半年,房屋投诉的质量问题占房屋投诉量的比重由上年同期的37.1%上升到52.5%,房屋质量问题已经成为投诉热点和解决难点。中消协投诉部的皮小林介绍,对家电投诉分析发现,主要是经营者逃避有关家电的三包责任。
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