中广网北京7月23日消息 据中国之声《新闻纵横》7时48分报道，如今都流行换位思考，可是你想象过吗，一个医院的院长如果当一回普通患者，他会是啥滋味？日前，北京卫生局组织安贞医院、朝阳医院、积水潭医院等19家三级医院的院长分别到其他医院做了一次普通患者，亲身感受了普通患者就诊过程中的酸甜苦辣。

　　同仁医院——为停车绕了一个小时

　　迷宫一样的科室分布，不知所云的指示标识，让这些自认为对医院"门儿清"的院长一时也找不着门。北京胸科医院院长许绍发就差点没进去医院的门。他本想趁这次体验活动的机会对自己前几年的视网膜手术进行一下复查，所以选择了眼科实力雄厚的北京同仁医院。但是还没进医院就给他来了一个下马威：

　　许绍发说：“我去同仁医院到了崇文门那个地方，也就8点多钟，但是为了停车就绕了将近一个多小时，我感觉看病第一个困难，不是去医院的路困难，是停车很困难。”

　　转了一个多小时，许院长终于进到医院，可是早上9点多，同仁医院当天的号就已经全都被挂完：

　　许绍发说：“我到最后也没有挂上号，我快临近中午的时候，我碰到一个熟人，这个熟人他是挂上号的，但是他有急事突然离开了，我拿到他的号，我进到眼科诊室的时候，外边排队看病的人很多，我在那里等了大概40多分钟，我实际上看病很简单，大概用了10分钟时间，就把我的病，问题解决了，整个同仁医院的眼科大夫，对病人的问询、诊断还有治疗的劝导和医嘱非常清楚，可见他们的医生业务很精湛，第二对病人的服务业很周到，我离开同仁医院已经是将近一点多钟，同仁医院眼科的外面的候诊还有一些人没有看上。”

　　儿童医院——等输液大概要两三个小时

　　北京积水潭医院院长田伟选择的是儿童医院，早晨一进挂号大厅就吓了一跳：

　　田伟说：“去了以后，感觉可以说人山人海，比商场还要多，真的是病人太多了，但是他们的门诊挂号安排我觉得非常好，整个挂号面积非常大，所以有很多队同时挂号，所以儿童医院，我觉得这方面解决得比较好，看病等待的时间本身也不是特别长，但他们医院，我觉得可能遇到的看病难的主要的地方在输液区，虽然输液区很大，但是需要输液的小孩太多了，所以他们就像流水线似的作业，医务人员忙到极限了，根本就没有办法休息，一直在那儿忙碌，但是排队等的时间还是非常长，等输液，大概两三个小时了。”

　　看病只需十几分钟 排队需要几个小时

　　安贞医院的张兆光院长还总结了一下：看一次病至少要排4次队，挂号、拿药、检查得交3次费，前后没两三个小时还真下不来，可真正看病的时间只有十来分钟。医院的院长们原都以为自己在医院摸爬滚打了那么多年，对医院的流程、业务都很熟悉了，没想到当了一天患者，才体会到患者看病有多难！

　　许绍发说：“我自己认为我很了解就医患者的难处，真正我作为患者到同仁医院体验这个事，我觉得我想象的还不够，比我想象的还要难，因为我看到的只是病人在我的大厅里面，我没有看到病人在入我医院以前多么难受，没有看到病人找停车位的时候多少难受，也没有看到像同仁医院这么大，门诊量挂号的病人有多难，这点是我去以前和去以后的区别，我们作为医务工作者我们解决不了其他的问题，我们尽量解决这些困难，给病人提供的方便，我想我们还要再继续努力。

　　有了这次切身体会，院长们开始对"自家"医院的就诊流程进行反思，并拿出了整改办法。北京妇产医院与有关单位协调，为患者开放临近的朝阳体育馆作为停车场，并利用孕妇候诊的时间办起了孕妇学校。天坛医院延长了门诊时间，缩短CT、核磁等检查的预约时间。北京中医医院要求专家不得因为开会等原因擅自缺席门诊，并推行网上和电话预约挂号。

　　建议患者根据病情选医院

　　除此之外，北京胸科医院院长许绍发还对患者提出几项忠告：第一个如果大家到医院看病，尤其是市中心这些比较大的医院，最好不要开私家车去，最好乘坐公共交通，这样能够减少在医院寻找车位停车的时间，第二个应当争取在网上预约挂号，这样能够减少在医院挂号大厅排队挂号的时间，再一个方面，我建议我们的患者要根据自己的病情先找社区或者是病源不多的医院找医生咨询一下，有没有必要到三级大医院来找专家看病，其实很多病在社区，在基层医院，二级医院都能解决，我想我做一天患者，没白做，感觉我们的病人不容易，感觉我们现在医务工作者医务人员也不容易，另外医院的管理，就医流程方面还要经过改进。