专家估计，生育高峰的到来以及鼓励符合条件的夫妇生二胎将给月子护理行业带来广阔前景 新华社资料图片

月子护理市场巨大，但会所资质良莠不齐 新华社资料图片

　　月子会所预订一房难求 记者调查发现市场良莠不齐

　　辞职护士＋无证保姆 不敢住 38万天价房 住不起

　　晚报记者 许沁 沙情奕 实习生 陈倩 高文婧 报道

　　坐月子，最高一个月要花38万元！去年，本报曾经报道过《喂奶看护游泳暗动手脚 15家月子会所仅1家有资质》引起社会关注。近两年，到月子会所坐月子的观念逐渐被市民所接受，一些月子会所的预订情况相当火爆，甚至一房难求。不过，记者在调查中也发现，由于缺乏必要的准入和监管机制，母婴护理行业存在诸多问题：个别护士转行租个楼面就开出一家月子会所，护理人员不具备专业母婴护理资格，甚至会所高管还携款私逃，因为盲目乱打低价“价格战”导致管理混乱，甚至纷纷倒闭……对此，专家呼吁，母婴护理行业良莠不齐，亟待规范，尽快建立严格的市场准入制度、严密的内部防范管理机制，以及统一行业规范标准。

　　记者调查

　　护士转行租个楼面开“会所”

　　低价会所多是“草台班子”

　　一位曾经在医院任职的护士偶然看到月子会所招聘母婴护理员，护士优先。她借招聘机会前去打探一番，发现其中商机不少。回家后，她立即决定辞职自己开家月子会所。于是，她租了个楼面，添置了床具等母婴设备，再到家政公司找来几位保姆，自己和另外一位工作人员一起管理。这家走低价路线的会所可谓是“草台班子唱戏”。

　　记者调查发现，一些表面看起来就像私人小旅馆的会所设施很简陋，楼面不高、过道又窄，光线和空气并不是很好。按理说，月子会所里的护士、保健师、营养师都应持证上岗，但管理人员和工作人员基本都是 “无证从业者”。此外，一些会所还号称提供标准客房、分阶段营养餐、婴儿护理、产妇休养等多元化保健服务。可没想到，宣称特殊配置的营养套餐，竟然只是月子会所外包给附近餐厅的粗茶淡饭。当然，面对这样的服务，新妈妈“上当”一回，自然不会再有“回头客”。

　　孩子刚生下会所已倒闭

　　预产期在今年上半年的叶小姐（化名）早在年初就预订了本市一家月子会所的全程护理服务。可等她产下宝宝打电话询问去月子会所的具体时间，却被告知该家会所已经倒闭。出了月子，叶小姐急忙赶去月子会所一看究竟，发现已是人去楼空。叶小姐很担心，怕几千元的订金打水漂……

　　记者在这家月子会所的网站上看到，该月子会所已在网上发表声明：会所已进入破产清算阶段，原因之一包括其市场部兼客服部经理，涉嫌利用职务上的便利，私自收取顾客的订金……

　　交600元就能成专业“月嫂”

　　一些月子会所里的保健师和营养师并不具备专业的母婴护理资格，甚至有的还是兼职人员。而这些工作人员的培训，也缺乏全国统一标准，真正是从医院里招聘来的，从产科、新生儿科等专业出身的医护人员，更是少之又少。

　　曾在民营医院当过护士的毛小姐透露，她此前受聘到一家月子会所，原本想真正学点东西，再考个月嫂等级证书。后来发现，只要听一两次课，在考试前交600元给月子会所，就能保证顺利通过。而所谓的“月嫂等级证书”也是骗人的，有的工作人员甚至买张健康证就能上岗。毛小姐担心：按照培训中的要求，如果没有经过合格的体检就轻易从业，万一有传染病，岂不是就可能通过“亲密接触”传染给宝宝？其中健康隐患不少。

　　发展现状

　　本市月子会所增40%

　　两年前，月子会所逐渐进入本市，因其价格不菲，引起社会广泛关注。近年来，月子会所增长迅速。据统计，目前本市的月子会所从去年的10多家，今年一下子已经发展到20多家，年增长40%。即使是代表行业最高价38万元坐月子的月子会所，预订人数也是有增无减，甚至一房难求。据护理专家，中国保健协会副秘书长李萍说， “月子护理”这个服务领域进入中国不超过五年。

　　在美国也有 “月子中心”，在月子中心，儿科大夫照顾新生儿，营养师配餐，服务人员照顾起居，直至宝宝满月，服务相当正规和职业化，但收费也高。这类月子服务机构较多是台湾人开的，经营也很有规模，在美国华人中很有影响。

　　“价格战”导致一年关3家

　　在外地一些大城市，近年来，月子会所也在不断增开。但同时，也有一些月子会所因其专业度不够、经营不善等各种原因，面临倒闭或已经关闭。此外，还有一些月子会所盲目为了抢占市场，不仅服务稍逊一筹、专业度也不高，还为抢客源，不惜一切走低价路线，特别是在经济危机的大背景下，大打 “价格战”。

　　业内人士分析，一万元包吃包住30天，这个价格和普通经济型酒店费用差不多，还要外加服务，低价的月子中心若想在价格战中赚钱，只能降低运营成本、影响服务质量，甚至是进行违规操作。

　　一位曾体验过所谓万元 “贴心专业”服务的王女士说，月子会所曾经承诺过的 “高质量服务”基本都没兑现，产后心理辅导、体型恢复也没见效。令她更为气愤的是，房间里还看到过蟑螂。

　　据不完全统计，目前在本市月子会所总数有所增长的同时，也有3家因为 “价格战”等恶性竞争，导致经营出现问题，最终结业。

　　各方争论

　　38万“天价坐月子”值吗

　　产妇：

　　贵的住不起 便宜的不放心

　　近两年，本市月子会所的价格从上万元到几十万元不等。不少产妇感叹：太贵的月子会所住不起，但太便宜的又觉得专业程度和服务质量差。

　　即将为人母的袁小姐和丈夫走访了三四家月子会所，此前她在网上也查找过相关资料，但到实地一看，坐月子真是太贵了。一些低端的月子会所，房间不大，平均收费在1万元左右，还有优惠促销。袁小姐算了算：如果在家坐月子，产妇月子餐大约在2000元至1万元不等，月嫂服务费在3000元至5000元，营养滋补品大约为3000元左右，合计费用大约要8000元至18000元。而目前市面上一些低端的月子会所价格差不多也就在万元左右，还管吃管住。袁小姐担心：尽管大打 “价格战”，但其专业和服务到底如何？当然，环境舒适、人员专业的中高端月子会所也不是没有，只是坐个月子，有必要花上几万、几十万吗？

　　“天价会所”体验者：

　　价格代表身份

　　记者发现，这些 “天价月子会所”大多建在公园边、郊区或湖畔边，环境相当宜人，有些还提供像五星级宾馆式的住宿，有的收费像卖房，不同朝向的房间不同价格。在这些“天价月子会所”里，往往聘请专业妇科、儿科护士照料母婴，还提供营养科学的月子餐。即使是“天价”，也不乏高端人士的家庭争相预订。

　　一位体验过“天价月子服务”的新妈妈说，不说价格能代表身份外，光是专业的服务，确实很到位。从住宿、饮食，到宝宝护理、产后康复、美体瘦身等“一条龙”服务，都由专业人员服务。给宝宝喂奶、洗澡、换尿布，营养师搭配科学膳食，每个细节都让她感到悉心周到。

　　业内人士：

　　38万元代表母婴行业“LV”

　　38万元的天价坐月子，到底能享有什么样的高端服务？记者多方联系，几欲探营，均被商家以“商业机密”为由，拒绝参观。据工作人员介绍，房间的颜色、空气的湿度都是经过特别调控，连灯光也是无点光源，为母婴特别设计。此外，天价月子房里的大床还带有两个震动按摩器，可供夫妻俩独立使用。除了硬件设施外，商家在服务上也不遗余力，提供妇科、产科、儿科、心理、营养、保健等“九对一”全方位服务。此外，产后妈妈还能得到一套包括淡化妊娠纹、妊娠斑、发质维护等在内的产后修复服务。更夺人眼球的是，会所还承诺有沪上著名产科专家每天亲自查房。

　　对于天价月子会所的天价消费，馨月汇国际月子会所总裁耿梓轩认为，38万元坐月子代表的就是母婴行业的“LV”，这完全是一个品牌效应。选择高端的月子会所能代表事业有成、身份面子，更何况，生孩子、坐月子都是一生一次的珍贵体验，为了母子健康，选择专业性高、舒适度好的月子服务，难得一次花上几十万元也值得。当然，这前提还是在经济条件许可的情况下。

　　最新进展

　　月子护理服务规范标准正在起草

　　“坐好月子，对产褥期产妇现在和今后长期健康都相当重要。我们希望在月子会所获批开业前，首先要有严格的市场准入制。 ”潘明明教授说，仅靠市场杠杆调节的月子会所，其中一些管理仍有混乱之处，尽快出台统一的月子会所行业标准和规范流程，已经迫在眉睫。

　　李萍说，坐月子既不同于帮忙干活的家政服务，也不是有病治病的医疗服务，牵涉医疗、保健、美容等多个领域，这些领域都要求具备一定的从业资格。目前存在一些企业聘用没有资质的人员从事母婴护理，影响母婴健康。

　　随着全国保健服务标准化技术委员会筹委会成立，母婴保健服务行业全国标准的制定已被提上议程。具体标准将由中国保健协会和馨月汇国际月子会所等行业龙头企业起草，由政府、行业与企业一同参与制定。馨月汇总裁耿梓轩表示，将牵头专家、同行先行组织“各专业工作组”，组织研究母婴服务技术领域在国内外的现状和发展趋势，提出本专业领域的技术标准体系建议，以及评估分析报告和应对措施建议等，并开展标准研究，适时提出行业标准和国家标准制修订计划建议。在母婴保健经营、SPA经营等领域通过工作组提出需要规范的 “经营场所、服务人员、技术力量、管理制度、售后服务”等一系列标准要素，起草具体标准，然后经过保健服务标委会的修订和复审，再按规定程序报送国标委批准发布。

　　专家说法

　　观念转变催生月子消费

　　不少 “80后”开始逐步进入结婚生子阶段，与老一辈坐月子诸多禁忌观念不同的是，现代时尚新妈妈更相信有科学依据的坐月子、订制营养月子餐。不少准妈妈表示，一方面由于工作太忙，父母不在身边，自己又完全不懂坐月子，因此会考虑选择月子会所，对本人和孩子都有好处，也不影响到先生和家人。此外，一些明星坐月子的明星效应，也让更多准妈妈希望自己能和 “妈妈级明星”一样，产后身材恢复迅速。复旦大学附属妇产科医院著名产科专家潘明明教授分析说，到月子会所坐月子的产妇往往对月子消费的理念比较超前。

　　她们多半是家里无人照顾产妇和新生儿，对产妇产后护理和新生儿护理又缺乏经验，同时家庭经济条件相对较好。还有一部分产妇希望自己能在产后迅速恢复到孕前状态，冲着月子会所专业塑形、产后体形恢复而来。

　　3万元坐月子 市场最能接受

　　现在月子会所的服务价格主要还是靠市场调节，并没有任何统一行业标准。不少人去月子会所的原因主要是不了解生孩子后该做些什么，但正是这种不了解，增大了一些月子会所把坐月子说得玄乎其玄，甚至诱导盲目消费的可能。

　　潘明明教授说，每个人的消费层次不一样，具备消费能力的家庭选择高端服务也无可厚非，并无不妥，但也没必要盲目追求高价服务，关键还要仔细判断是否物有所值或物超所值。但如果月子会所价格过低，也要留个心眼。专家认为，定价在3万元左右的月子会所相对较为合理，也能为大众所接受。

　　鼓励“双独”生二胎有利月子服务

　　产后42天对女性而言，相当重要。潘明明教授提醒，月子坐得好不好，对女性今后一生都至关重要。本市人口部门一项统计数据显示， 2008年本市常住人口出生达到17.5万人，预计2009年全市常住人口出生将达17万人左右，生育小高峰将持续至2015年。再加上，最近本市人口部门还鼓励符合再生育条件的夫妻 “生二胎”，比如：双方都是独生子女的夫妻鼓励 “生二胎”。据业内人士预测，越来越多没有育儿经验、初为家长的独生子女当起爸爸妈妈，可能给月子服务行业带来更为广阔的前景。