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浙江宁波一万元“金表”表扣十余天后褪色

2009年07月27日20:29 [我来说两句] [字号: ]

来源:中国新闻网
  中新网宁波7月27日电 (见习记者 何蒋勇通讯员李义山)宁波市民范先生是位手表收藏爱好者,几个月前他在宁波市海曙区中山路某商厦花一万多块钱买了一块天梭金表当作自己的生日礼物。这块表表盘和表扣是金属,表带是皮质。
没想到才戴了十几天,表扣就出现褪色。范先生很纳闷:发票上明明写的是18K金表,怎么会褪色?于是他向市质量监督检验局提出了鉴定申请。几天后检验报告下来,结论是:“该表带扣材料以铁为主,不含金。”

  “连表扣都不含金,那么究竟哪部分是含金?”带着这个疑问,范先生多次与商厦联系,想要商厦提供这款手表的成分说明、贵金属的检测报告以及能说明是正规进口渠道的相关文件,并向宁波市海曙区工商部门投诉。但至今商厦没有给他满意的答复。为了讨个说法,他向海曙区人民法院提交了诉状。

  金表该含多少金

  法庭上,双方围绕金表的定义产生了争论。商家表示,“金表”只是一个按照国际惯例笼统的称呼,并不表示手表全部由黄金制造。手表本来就是由不同部件组成的商品,众所周知,所有手表表面是透明的,不可能由黄金这种高密度金属元素制成。而范先生买的这块手表,其表带是真皮的,这一点也显而易见,“金表”这种叫法不至于引起误会。

  但范先生认为,既然是金表,即使不能要求它全部由黄金制造,但至少金属部分、黄色部分应该是金的。否则,只有极少部分含金的手表也能称之为金表?

  面对范先生提供的商家出具的写有“18K金表”字样的发票,商家辩称,原则上他们在发票上只会注明“天梭手表”字样,但当初范先生一定要营业员在发票上注明18K金表,否则就不购买,当时营业员为了赢得顾客,才在发票上注明。

  手表是否需要标注生产日期

  范先生在诉讼请求中,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,要求被告提供商品的等级、主要成分、生产日期、检验合格证明等真实情况的文件。

  被告表示,对限期使用的产品如食品、药品,必须对生产日期产生标注,但是手表作为一个特殊的商品由于具有极高的附加值,一些名贵机械手表的寿命甚至远远超过人的寿命,所以无需限期使用。

  根据其产品特性,商家可以不提供生产日期。而且从国际惯例来说,大部分名贵瑞士手表,如浪琴、欧米茄等,大部分都是不标注生产日期的。商家同时提供了该手表的报关单、海关进口增值税专用缴款书,以证明该手表系合法进口,并可以合法销售的事实。

  据记者了解,一些手表确实不标注生产日期,只能通过机芯编号来查询。

   商家是否尽到告知义务

  在法庭上,商家说明该手表是18K金表壳,PVD电镀表扣,蓝宝石玻璃表面,真皮表带。但范先生显然对法庭上的这个口头说明不满意,“商家在销售之前没有跟我说过,在本次开庭之前也仅仅说过表扣不是金。”范先生认为商家没有尽到告知义务,自己的知情权受到损害。

  商家则认为,从范先生购买手表开具发票开始,到后来工商的协调、配合海关的调查,商家已经数次对该手表向原告进行了说明和沟通,同时出于缓解双方的矛盾对立和诚信大商场的亲和力,也答应调换手表,但遭到范先生拒绝。

  商家表示,根据国际惯例,手表这类产品不需要表明生产日期以及等级,商家不表明生产日期和等级并不违反国家法律的强制性规定。商家认为范先生的知情权已经得到满足,不能无限制的重复要求来增加经营者的经营成本,而且保护消费者的知情权不仅仅是为了让消费者知情,还是为了确保消费者实质利益是否收到损害,在本案中手表本身没有问题,也看不出范先生的利益受到任何的损害。

  对此范先生反驳道,手表是特殊商品,具有收藏价值,但这块手表戴了一星期就褪色,谈何收藏价值?这不是对消费者的利益损害么?

  据悉,海曙法院审理此案后认为,商家在范先生要求其提供天梭表真实情况时,未及时履行上述告知义务,确属不当,但在本案庭审过程中,商家在法庭调查阶段以提交证据的形式提供了该天梭表的有关信息,范先生诉请的知情权已得到了满足,要求商家再次履行告知义务已无实质意义,故驳回范先生的诉讼请求,而正是由于商家的不当行为才引发这次诉讼,故案件受理费由商家负担。
(责任编辑:张庆龙)
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