招聘意向跌至七年来最低 中国企业依旧缺人

　　惠正一

　　日本缺乏护士，英国缺乏前台，新加坡缺少教师，法国缺少厨师……中国的情况如何？

　　人力资源机构翰德的最新一份报告显示，本季度中国地区的招聘意向继续下滑，目前已跌至2001年第四季度以来的最低点。

　　万宝盛华（中国）新近发布的第四次年度人才短缺调查结果和《全球人才短缺：雇主品牌何以举足轻重》白皮书称，在中国，越是关键岗位越缺人。

　　雇主表示，最难填补的职位依次是技术人员、管理层/高级管理人员、销售代表。调查显示，尽管人力精简的动作在遭遇金融危机后的市场上屡见不鲜，但是中国有15%的雇主在努力填补职位空缺，这一比例与2008年持平。

　　无独有偶，华信惠悦咨询公司近日发布的覆盖亚太地区的战略人力规划调研结果显示：逾92％的中国企业仍考虑补缺，但绝大部分补缺聚焦于关键岗位。

　　人才缺口

　　万宝盛华报告显示，技术人员连续第三年成为最难填补的职位，而管理层/高级管理层也越来越难填补，该职位从2007年的第四位上升到2008年的第三位，而今年已经跻身至第二位。“说明随着跨国企业高管本土化和民营企业的多元化、国际化的发展，市场对高级管理人才的需求在持续上升。”

　　华信惠悦的调研则指出，企业考虑补缺的岗位大部分聚焦于关键岗位。显然，为了应对金融危机并确保公司在经济复苏后能保持自身的优势，越来越多的企业在增加弹性用工，并将高级管理人才等核心人才的招聘和保留作为人力资源管理的重点，这客观上加剧了企业对高级管理人才的争夺。

　　较之中国内地，台湾和香港地区的企业面临着更严峻的人才短缺。万宝盛华报告显示，销售代表连续三年成为香港地区最难填补的职位，技术人员和工程师紧随其后。而台湾地区的企业表示，研发人员的职位是最难填补的，其他难以填补的职位还有销售代表、工程师等。

　　计划缺失

　　人力资源机构翰德最新的一份报告指出，未来一年中，亟须解决的最重要的人事管理问题就是激励和保留人才，其次是要关注员工职业发展。这些做法能够有效地留住员工。

　　但现阶段及时补缺也是必需的。“在中国，目前也有92％的参加调查企业表示在考虑补缺，但由于缺乏有效的、系统的人力规划，他们无法获取因人才缺失对公司财务造成影响的可靠信息，这令企业很难有效地进行吸引和保留人才的投资。” 华信惠悦上海分公司副总经理兼首席顾问王少晖表示。

　　这一观点在华信惠悦的调研中也得到印证：大部分参加调查公司表示，它们目前的确很难有效计算人才更替和损失的相关成本。

　　“企业需要长期规划，并考虑在逆境中所需要的能力。”华信惠悦亚太区人力资本咨询业务总监Russell Huntington指出，“降低人力成本并不是数字游戏，它必须是一项经过深思熟虑、有数据支撑的战略性举措。”

　　而万宝盛华也对这一现象做出了类似的提醒。在其发布的白皮书中，万宝盛华指出企业需要为以后的经济复苏提前做好人才的储备，而雇主品牌建设对于企业长远发展举足轻重。“拥有一个能清晰地反映人才在企业工作情况的强有力的雇主品牌，这将帮助雇主吸引和保留最佳人才，使他们能够在今天竞争激烈的环境中成为赢家并且实现他们的发展计划。”

　　附表_2009年最难找到合适员工的十大职位

　　资料来源：万宝盛华

　　1. 技术人员

　　2. 管理层/高级管理人员

　　3. 销售代表

　　4. 工人

　　5. 生产作业操作工

　　6. 销售经理

　　7. 研发人员（研发中心）

　　8. 工程师

　　9. 会计/财务人员

　　10. 机械师/机器操作人员

　　附表_2008年最难找到合适员工的十大职位

　　1. 技术人员

　　2. 销售代表

　　3. 管理层/高级管理人员

　　4. 销售经理

　　5. 机械师/机器操作人员

　　6. 工程师

　　7. 生产作业操作工

　　8. 技术工匠（主要是电工、木工及焊接工）

　　9. 工人

　　10. 餐饮酒店员工

　　资料来源：万宝盛华