新华网哈尔滨8月1日电(记者邹大鹏)为了从根本上解决旅游从业人员强迫或变相强迫游客购物消费的旅游业顽症,旅游大省黑龙江日前创新了导游薪酬体系,全力打造“诚信旅游天堂”。
一些南方城市的高温酷暑天气,让“避暑天堂”黑龙江的旅游再次热了起来,游客们纷纷前往中国北极漠河和中国东极抚远等景点避暑休闲,黑龙江许多著名景区的机票都是“一票难求”。
如何让游客在身体享受清凉的同时,心里也感到舒爽,不会因个别旅游从业者的不当行为影响休闲心情,黑龙江省旅游部门创新了导游薪酬体系。
据黑龙江省旅游局介绍,旅游部门于2008年开始在绥芬河、东宁等地开展试点,积极探索破解导游薪酬这一难点问题,建立了以“基本工资+带团补贴”为主体、佣金成分为补充的公平透明的导游人员薪酬办法,为从根本上解决接团导游依靠带领游客“购物”、以提取购物景点回扣为生的问题,推行旅行社和导游利益分配机制的改革做出了有益尝试。目前,这种全新的薪酬体系正不断总结完善面向全省推行覆盖。
“旅游不只是游走景点,更要在游历中休闲、放松心情,强制购物等行为会让人感觉很不爽!”北京游客刘彬说,希望黑龙江的探索可以解决这些行业顽症,让“避暑天堂”成为“诚信旅游天堂”。
据了解,为了推进旅游诚信体系建设,黑龙江旅游部门在充分发挥行业协会的自律作用的同时,还将对旅游服务中的重点领域和关键环节进行暗访排查,打造生态大省真正的“绿色旅游”。
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