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三一重工营销公司总经理谢志霞为区域授活动战旗 |
星辰在线8月6日讯(记者 张马良 通讯员 杨翠)今日上午9时38分,随着五彩的礼炮声响,三一重工“见证品质?感恩客户”大型增值服务活动正式启航。从设备维护保养、管理及技能培训、节能技术升级等方面为客户提供增值服务,为客户节约设备使用成本。处处彰显三一重工首推节约型服务理念,倡导服务创造客户价值,倡导服务为客户、为社会节约成本。
“为客户创造价值”是三一倡导的服务理念。怎样才能为客户创造价值呢?三一重工副总裁周万春告诉记者,除提供性价比最高的产品给客户外,我们还要提供优质的售后服务,保证客户设备的正常运转,发挥设备的最大功效,保证工程的顺利完工。
据周万春介绍,三一重工本次推出的“见证品质?感恩客户”活动就是一次大型为客户提供节约型服务的增值活动。本次活动总部将派出60人的专家队伍,全部都是研发、生产、质保、服务等领域的权威人物,配合全国1000余名驻外服务工程师,为客户设备进行保养维护,为设备进行体检,消除故障隐患;为设备进行液压油过滤,延长液压油使用寿命,从而延长设备的使用寿命,做到液压油等能源材料消耗以及客户使用成本的降低,节约社会资源。
周万春还告诉记者,活动期间,区域负责人将深入一线了解客户设备的使用及管理需求,为100余家钻石客户量身制订培训计划,开展培训,并计划为客户培训1000余人。通过这些培训为客户提供科学的设备管理知识和三一成功的经验,为客户操作手培养技能,从而降低客户企业的经营成本。为配合本次活动,三一还将开展配件让利大销售,对易损配件价格让利10%,其它部件价格让利10%-20%,直接让利客户。在本次活动中,三一通过各种服务举措,来降低、节约客户企业的各项成本,是其“帮助客户成功”理念的具体体现。
一业内人士对于三一重工首推的节约型服务理念给予了高度的认同。这名业内人士说,工程机械产品对于能源和原材料具有高消耗性,一直以来都是国家和各地政府建立节约型社会的一个缺口,三一推出节约型服务理念不但帮客户节约成本,实质上也是为社会、为国家节约成本、这对于国家建设节约型社会,对于湖南建设“两型”社会都具有重要意义。
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