上趟洗手间被关半小时
李先生对万豪酒店“无动于衷”表示不满
在五星级酒店上一趟洗手间,竟意外被困近半个小时。昨天傍晚,李先生来到本报,反映在明天广场万豪酒店遭遇倒霉事。事发后,万豪酒店工作人员无动于衷,态度冷漠。
昨天下午4时40分,李先生在南京西路399号明天广场万豪酒店办完事后,来到大堂洗手间如厕,谁知出门时,门怎么也打不开。李先生隔门呼叫求助,许久才有一名保洁员喊来工程部人员。但经多次努力,门都无法打开,最后工作人员只得用工具撬锁,放出被困近半小时的李先生。
李先生表示,脱困后,一名自称大堂经理的男士上前与他打招呼。但交涉中,对方态度冷淡,甚至自顾自在一边打电话,对李不理不睬。
记者与酒店大堂值班经理取得联系,对方承认确有其事,并称当时他也在场。他表示这是个小失误,一些问题相关人员会给予回复。之后,他承诺很快会给记者一个答复。20分钟后,记者在得不到回音的情况下,再一次拨打电话联系,这时却再也找不到那名值班经理了。
当晚6时30分许,记者再次致电酒店,接电者称酒店暂无此事的相关记录,需要调查。对方解释,他是晚班经理,而白班经理可能还没有向公司报告,现在“他已经下班,联系不到”。记者问如果事情属实,酒店会如何处理,对方回答“不便透露”。
截至今天上午发稿时,万豪酒店始终没有给记者任何回复。
实习生 钱亮 本报记者 陈浩
见习记者 许明 特约通讯员 王爱东
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