广州东站派出所出动民警到候车大厅维持秩序。 新快报记者王飞/摄

　　布吉至樟木头段供电线路故障

　　■新快报记者 张亮 许力夫 实习生 李静

　　昨日从下午2时55分开始，因广深铁路布吉至樟木头段供电线路故障，广深线14趟列车运行受影响，两千余名旅客一度滞留在沿线车站。铁路部门启动应急预案，通知旅客退票或改乘大巴，下午4时44分，电路故障排除，受影响的广深线列车逐渐恢复运行。

　　东站滞留客秩序好

　　昨日下午5时许，记者在广州东站看到，“和谐号”候车室入口处有近千名乘客等候上车，其中不少乘客称已经候车多时。

　　旅客肖先生说：“下午3时30分我来到东站，到现在可还是没车。我在深圳本来还有饭局的，只好打电话改期。”乘客马女士说，她在列车上等候了两个半小时，“车在东莞停了约两个半小时，幸好列车员帮我照顾小孩，不然我连上厕所都麻烦！”

　　在广州东站办理退票的张先生告诉记者，他本准备乘下午3时55分往深圳的列车，听到车站广播和售票员的解释后，打算改乘汽车。他表示，候车室旅客不少，但秩序还是比较好。

　　据了解，少数乘客在等候时插队或攀护栏，在警察赶来增援后，现场秩序稳定下来。在现场帮助维护秩序的志愿者告诉记者，他们本来在一楼为乘客提供咨询的大学生志愿者，事发后被临时调过来维持秩序。“我们除了排人墙，还要疏导旅客。”

　　车站加派人员疏导

　　据铁路有关部门介绍，事故发生后广深线共有14趟列车受阻。经过全力抢修，下午4时44分故障排除，受影响的列车逐渐恢复运行。

　　为尽快恢复列车正常运行秩序，尽量减少对旅客出行的影响，铁路调度指挥部门迅速调整了列车运行车次，优化运行秩序。广深线各车站及时增派了大量车站客运工作人员、志愿者、公安干警在进出站口、候车室、电梯、通道等现场，引导旅客，加快乘降速度，确保旅客安全有序地进站、上车。

　　乘客凭当天票上车

　　“乘客可以凭当天车票上车，现在我们正在进行第四趟列车接客上车，每列车一般有600人，大些的能容700多人。”东站的工作人员指着出车显示大屏幕向记者和乘客解释道，“如果顺利，两个小时能将滞留客送完。”记者看到，大屏幕上显示，其中D7121次车于下午5时30分开往深圳。

　　昨晚7时30分，记者在东站看到，滞留现场的旅客已上车离开，车站秩序恢复正常。