人民网讯 自7月13日起,凡来翁旗农电局表计测试所进行电表、互感器校验的客户都领到了一份特殊的“电力客户满意度调查表”。
此调查表对校验流程进行了细分,使客户对计量服务进行客观的评价,也便于不同的服务对象提出不同的评价和建议。
在大服务、大市场的理念指引下,翁旗表计测试所人员自创了“三个一”工作法:一日一省。在周会上建言献策,把其中的好想法加以推广应用。一周一问。在每周的集中学习时交流业务,提高技术。一月一考。每月进行一次业务知识考试,对工作质量进行阶段检验。“三个一”促进员工心往一处想,自觉琢磨工作技巧。
赤峰市翁旗农电局表计测试所连续多年不断为优质服务工作注入新的内涵,同时也赢得了用户对计量工作的好评,为企业赢得了优质的服务的良好形象。(林明华宋朝凤)
我来说两句